Turtle Recursos
Turtle é um chatbot de atendimento ao cliente movido a IA que pode ser configurado e treinado instantaneamente com o conteúdo do seu site para automatizar 95% das comunicações de suporte.
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Turtle é um chatbot de atendimento ao cliente impulsionado por IA que pode ser rapidamente configurado e treinado com o conteúdo do site e a base de conhecimento de uma empresa. Ele automatiza até 95% das consultas dos clientes, fornece a possibilidade de intervenção humana quando necessário e também pode ser usado para treinar funcionários, respondendo a suas perguntas sobre processos e informações internas.
Automação Impulsionada por IA: Usa inteligência artificial para lidar automaticamente com até 95% das consultas de suporte ao cliente
Treinamento Personalizado: Pode ser treinado com o conteúdo específico do site e a base de conhecimento de uma empresa
Intervenção Humana: Permite que agentes humanos assumam conversas quando necessário
Treinamento de Funcionários: Pode ser usado para responder perguntas de funcionários sobre processos e informações internas
Configuração Instantânea: Rápido e fácil de implantar com zero tempo de inatividade
Casos de Uso do Turtle
Suporte ao Cliente: Automatizar respostas a perguntas e problemas comuns dos clientes
Integração de Funcionários: Responder perguntas de novos contratados sobre políticas e procedimentos da empresa
Helpdesk de TI: Fornecer suporte automatizado para problemas e consultas técnicas comuns
Assistência de Vendas: Responder perguntas sobre produtos e fornecer informações a clientes potenciais
Prós
Reduz a carga de trabalho do suporte ao cliente automatizando respostas
Melhora os tempos de resposta e a disponibilidade de suporte
Pode ser usado tanto para suporte ao cliente externo quanto para assistência interna a funcionários
Melhora continuamente à medida que lida com mais consultas
Contras
Pode não ser capaz de lidar com consultas muito complexas ou sutis
Requer configuração inicial e treinamento sobre informações específicas da empresa
Alguns clientes podem preferir interagir com agentes humanos
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