Toma | AI Secretary for Your Business Introdução

A Toma é um sistema telefônico alimentado por IA que automatiza chamadas, agenda compromissos e aumenta a receita para concessionárias de automóveis.
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O que é Toma | AI Secretary for Your Business

A Toma é uma secretária de IA de ponta projetada especificamente para concessionárias de automóveis. Ela utiliza tecnologia avançada de IA de voz para lidar com chamadas telefônicas recebidas e realizadas, agendar compromissos de serviço e fornecer suporte ao cliente 24/7. A Toma se integra perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de concessionárias existentes e ao software de agendamento para automatizar tarefas telefônicas tediosas e liberar o tempo da equipe. Com agentes de IA que soam naturais e podem ser personalizados para combinar com a marca da concessionária, a Toma visa melhorar o atendimento ao cliente enquanto aumenta os agendamentos e a receita.

Como funciona o Toma | AI Secretary for Your Business?

A Toma utiliza agentes de voz alimentados por IA para lidar com chamadas telefônicas para concessionárias. Esses agentes podem entender a linguagem natural, acessar os sistemas da concessionária para verificar disponibilidade e agendar compromissos, e seguir roteiros e regras personalizadas definidas pela concessionária. As chamadas são analisadas em tempo real para fornecer insights sobre tipos de chamadas, satisfação do cliente e recomendações acionáveis. As concessionárias podem escolher a voz e a personalidade de seus agentes de IA e personalizar respostas para diferentes cenários. O sistema se integra com softwares existentes, como DMSs e agendadores, permitindo um processo de configuração sem interrupções. A Toma também fornece um painel com análises de chamadas e insights para ajudar as concessionárias a otimizar suas operações.

Benefícios do Toma | AI Secretary for Your Business

Ao automatizar chamadas telefônicas e agendamentos, a Toma economiza tempo e custos de mão de obra significativos para as concessionárias. Ela permite disponibilidade 24/7 para capturar mais leads e agendamentos, mesmo fora do horário comercial. Os agentes de IA fornecem um atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade e podem lidar com altos volumes de chamadas sem longos tempos de espera. As concessionárias obtêm insights valiosos a partir da análise de chamadas para melhorar suas operações. A equipe é liberada para se concentrar em clientes presenciais e atividades geradoras de receita. No geral, a Toma atua como um membro adicional da equipe que trabalha 24 horas por dia para aumentar os agendamentos, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a receita das concessionárias de automóveis.

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