Kore.ai Introdução

Kore.ai é uma plataforma líder de IA conversacional e UX digital que ajuda as empresas a automatizar interações com clientes e funcionários usando assistentes virtuais impulsionados por IA.
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O que é Kore.ai

Kore.ai é um fornecedor líder de tecnologia de IA conversacional e UX digital para empresas do Global 2000. Fundada no início da década de 2010, a Kore.ai oferece uma plataforma com foco em IA que permite que as empresas construam e implementem assistentes virtuais inteligentes para automatizar e aprimorar interações com clientes, funcionários e parceiros em várias indústrias. A plataforma da empresa aproveita o processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e grandes modelos de linguagem para criar experiências de conversação semelhantes às humanas.

Como funciona o Kore.ai?

A plataforma da Kore.ai fornece ferramentas e soluções sem código para as empresas criarem assistentes e aplicativos virtuais impulsionados por IA. Ela usa processamento de linguagem natural para entender a intenção e o contexto do usuário, e aproveita modelos de aprendizado de máquina para gerar respostas apropriadas. A plataforma suporta vários canais, incluindo voz, chat e aplicativos de mensagens. Pode ser integrada a sistemas e bancos de dados empresariais existentes para acessar informações relevantes. A Kore.ai também oferece soluções e modelos específicos do setor já construídos para acelerar o desenvolvimento. A plataforma incorpora capacidades de IA generativa para criação de conteúdo aprimorada, análise de documentos e descoberta de conhecimento. Ela utiliza uma abordagem de geração aumentada por recuperação (RAG) para fornecer respostas precisas de diversas fontes de dados.

Benefícios do Kore.ai

Kore.ai permite que as empresas melhorem significativamente as experiências de clientes e funcionários por meio da automação impulsionada por IA. Ele pode lidar com mais de 80% das consultas comuns 24/7 em vários idiomas, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas. Isso leva a um aumento na eficiência, produtividade e economia de custos. As ferramentas sem código da plataforma permitem o desenvolvimento e a implementação rápida de assistentes de IA. Suas capacidades de IA generativa aumentam a criatividade, aceleram o processamento de documentos e expandem o acesso ao conhecimento empresarial. A Kore.ai também fornece análises robustas para otimizar continuamente o desempenho. No geral, ajuda as empresas a oferecer interações mais personalizadas, eficientes e envolventes em grande escala.

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