Forethought Introdução
A Forethought é uma plataforma líder de IA generativa para automação de suporte ao cliente que utiliza processamento avançado de linguagem natural para otimizar e aprimorar as operações de atendimento ao cliente.
Ver MaisO que é Forethought
A Forethought é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA, fundada em 2018, que visa revolucionar o atendimento ao cliente por meio da automação inteligente. A empresa fornece um conjunto de ferramentas de IA projetadas para melhorar a eficiência, reduzir custos e aprimorar a experiência geral do cliente em várias indústrias, incluindo e-commerce, SaaS e FinTech. A plataforma da Forethought utiliza tecnologias de IA generativa e aprendizado de máquina de ponta para automatizar tarefas repetitivas, fornecer resoluções instantâneas e auxiliar agentes humanos na entrega de suporte ao cliente de alto nível.
Como funciona o Forethought?
A plataforma de IA da Forethought opera integrando-se perfeitamente com sistemas de suporte ao cliente existentes, como Zendesk e Salesforce. Ela usa aprendizado profundo e compreensão de linguagem natural para analisar consultas de clientes recebidas, categorizar e priorizar automaticamente os tickets e direcioná-los para as equipes apropriadas. A IA pode resolver instantaneamente problemas comuns, prever características de tickets, detectar sentimento e intenção, e fornecer conhecimento relevante aos agentes humanos para casos mais complexos. A Forethought treina seus modelos de IA usando uma combinação de dados proprietários, informações específicas do cliente e extensas técnicas de processamento de linguagem natural para garantir precisão e consciência contextual em diferentes indústrias e casos de uso.
Benefícios do Forethought
Ao implementar a solução de IA da Forethought, as empresas podem reduzir significativamente os custos de suporte enquanto mantêm um serviço ao cliente de alta qualidade. A plataforma permite tempos de resposta mais rápidos, taxas de resolução mais altas e maior produtividade dos agentes, automatizando tarefas rotineiras e fornecendo informações relevantes aos agentes. Isso permite que os agentes humanos se concentrem em interações com clientes mais complexas e sutis. A IA da Forethought também possibilita capacidades de suporte 24/7, operações escaláveis e insights baseados em dados para melhorar continuamente as estratégias de atendimento ao cliente. No geral, a plataforma ajuda as empresas a maximizar seu retorno sobre o investimento em suporte ao cliente, com usuários relatando um ROI médio de 15x, uma redução de 40% no tempo de primeira resposta e uma taxa média de desvio de 64%.
Tendências de Tráfego Mensal do Forethought
A Forethought alcançou 104,7 mil visitas com um aumento de 9,1% no tráfego. Este crescimento provavelmente é impulsionado pelo marco de um bilhão de interações mensais com clientes da empresa e seu reconhecimento como Especialista Emergente no Guia de Inovação Gartner para Tecnologias de IA Generativa.
Ver histórico de tráfego
Artigos Populares
12 Dias de Atualizações da OpenAI 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Está Atualmente Indisponível: O Que Aconteceu e O Que Vem Por Aí?
Dec 12, 2024
X de Elon Musk Apresenta Grok Aurora: Um Novo Gerador de Imagens com IA
Dec 10, 2024
Hunyuan Video vs Kling AI vs Luma AI vs MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Qual é o Melhor Gerador de Vídeo com IA?
Dec 10, 2024
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Forethought
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Forethought
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Ver Mais