Fonada Communication Platform as a Service Introdução
A Fonada é um provedor de Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) de próxima geração que oferece soluções de voz, mensagens, IA e API baseadas em nuvem para ajudar as empresas a se conectar com os clientes e crescer.
Ver MaisO que é Fonada Communication Platform as a Service
A Fonada é um provedor líder de CPaaS que oferece soluções de telefonia em nuvem e engajamento do cliente de ponta a ponta para empresas. Fundada em 2014, a Fonada fornece um conjunto abrangente de serviços de comunicação, incluindo voz (IVR, centro de contato em nuvem, mascaramento de número), mensagens (SMS, RCS, WhatsApp), bots impulsionados por IA e APIs. A plataforma deles permite que as empresas integrem perfeitamente vários canais de comunicação em seus aplicativos e fluxos de trabalho para melhorar o engajamento do cliente, simplificar operações e impulsionar o crescimento.
Como funciona o Fonada Communication Platform as a Service?
A plataforma CPaaS da Fonada funciona fornecendo às empresas uma infraestrutura de comunicação baseada em nuvem e APIs que podem ser facilmente integradas em sistemas existentes. Para serviços de voz, a Fonada oferece IVR, centro de contato em nuvem e recursos como clique-para-ligar que permitem que as empresas configurem sistemas telefônicos sem hardware. Seus serviços de mensagens permitem campanhas de SMS em massa e integração com canais como WhatsApp. Bots impulsionados por IA e análise de voz ajudam a automatizar interações com os clientes. Todos os serviços são acessíveis via APIs, permitindo que os desenvolvedores incorporem recursos de comunicação diretamente em aplicativos. A plataforma é altamente escalável, permitindo que as empresas expandam rapidamente suas capacidades de comunicação conforme necessário.
Benefícios do Fonada Communication Platform as a Service
Usar as soluções CPaaS da Fonada oferece vários benefícios chave para as empresas. Ele permite o engajamento do cliente em múltiplos canais, incluindo voz, mensagens e canais digitais a partir de uma única plataforma. A infraestrutura baseada em nuvem elimina a necessidade de hardware caro no local, proporcionando flexibilidade e escalabilidade. Recursos impulsionados por IA, como chatbots e análise de voz, ajudam as empresas a automatizar processos e obter insights sobre os clientes. As APIs da plataforma facilitam a integração de capacidades de comunicação avançadas em fluxos de trabalho e aplicativos existentes. No geral, a Fonada permite que as empresas melhorem as experiências dos clientes, aumentem a eficiência operacional e impulsionem o crescimento por meio de uma comunicação mais eficaz - tudo de maneira econômica.
Tendências de Tráfego Mensal do Fonada Communication Platform as a Service
A Plataforma de Comunicação Fonada como Serviço alcançou crescimento de 140,4%, atingindo 41.681 visitas em dezembro. O aumento significativo pode ser atribuído ao lançamento de suas Soluções Revolucionárias de Call Center em Nuvem e soluções CPaaS, que melhoraram o engajamento do cliente e forneceram ferramentas de comunicação escaláveis e flexíveis. Além disso, a integração com a API do WhatsApp Cloud provavelmente atraiu mais empresas que buscam aprimorar seus recursos de mensagens com clientes.
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O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
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WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
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O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Fonada Communication Platform as a Service
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
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tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
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