Document360 Como Fazer
O Document360 é um software de base de conhecimento impulsionado por IA que permite que as organizações criem, gerenciem e compartilhem documentação de autoatendimento para clientes e equipes internas.
Ver MaisComo Usar Document360
Inscreva-se para uma conta: Vá para document360.com e clique 'Comece o teste gratuito' para criar uma nova conta
Crie um novo projeto: Uma vez logado, crie um novo projeto de base de conhecimento a partir do painel
Configure a estrutura da sua base de conhecimento: Use o gerenciador de categorias para criar uma hierarquia de categorias e subcategorias para seu conteúdo
Escreva e publique artigos: Use o editor WYSIWYG ou Markdown para escrever artigos e publicá-los nas categorias apropriadas
Personalize a aparência: Use o construtor de sites para personalizar a marca, cores e layout da sua base de conhecimento pública
Configure acesso e permissões: Configure funções e permissões de usuário para controlar quem pode ver e editar conteúdo
Ative a funcionalidade de busca: Configure as configurações de busca para permitir uma pesquisa rápida e precisa do conteúdo da sua base de conhecimento
Configure análises: Ative as análises para rastrear uso, artigos populares, termos de busca e outras métricas
Integre com outras ferramentas: Conecte o Document360 às suas outras ferramentas de negócios, como Zendesk, Intercom, Slack etc.
Lance sua base de conhecimento: Uma vez que tudo esteja configurado, publique sua base de conhecimento e compartilhe a URL com seus usuários
Perguntas Frequentes sobre Document360
Document360 é uma plataforma de software de base de conhecimento impulsionada por IA que permite que organizações construam, compartilhem e gerenciem bases de conhecimento, documentação online, manuais do usuário e procedimentos operacionais padrão (SOPs). Ela fornece recursos tanto para criadores de conteúdo (editores, escritores, revisores) quanto para usuários finais (clientes, funcionários).
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