Balto Como Fazer
O Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA para centros de contato que ajuda os agentes a dizerem a coisa certa em cada chamada.
Ver MaisComo Usar o Balto
Inscreva-se no Balto: Entre em contato com a equipe de vendas do Balto para agendar uma demonstração e se inscrever no serviço.
Integre com seu sistema telefônico: Trabalhe com o Balto para integrar seu software com seu sistema telefônico/CCaaS existente. O Balto se integra com mais de 60 softphones e principais plataformas de CCaaS.
Configure playbooks e orientações: Use o Designer de Playbook do Balto para criar orientações personalizadas, listas de verificação e sugestões para seus agentes usarem durante as chamadas.
Treine gerentes e agentes: A equipe de Educação ao Cliente do Balto treinará seus gerentes sobre como usar o Balto Agent App e o Cloud App. Eles então treinarão seus agentes sobre como usar o Agent App.
Agentes usam orientação em tempo real durante as chamadas: À medida que os agentes atendem chamadas, a IA do Balto escuta e fornece orientação em tempo real ao lado da tela deles, incluindo listas de verificação, sugestões dinâmicas e notificações.
Gerentes monitoram e orientam em tempo real: Os gerentes podem visualizar dados de chamadas em tempo real, configurar alertas para momentos chave e fornecer coaching ao vivo via chat.
Revise pontuações de QA e análises: Use os recursos de QA em tempo real e relatórios do Balto para pontuar automaticamente as chamadas, identificar tendências e impulsionar melhorias.
Refine e otimize: Refine continuamente os playbooks e orientações com base em dados e resultados para otimizar o desempenho dos agentes ao longo do tempo.
Perguntas Frequentes do Balto
Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA para centros de contato. Ela fornece aos agentes sugestões em tempo real, coaching e garantia de qualidade para melhorar as conversas com os clientes e gerar melhores resultados de negócios.
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Balto
Heartbeat
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Balto
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
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