Balto Como Fazer
O Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA para centros de contato que ajuda os agentes a dizerem a coisa certa em cada chamada.
Ver MaisComo Usar o Balto
Inscreva-se no Balto: Entre em contato com a equipe de vendas do Balto para agendar uma demonstração e se inscrever no serviço.
Integre com seu sistema telefônico: Trabalhe com o Balto para integrar seu software com seu sistema telefônico/CCaaS existente. O Balto se integra com mais de 60 softphones e principais plataformas de CCaaS.
Configure playbooks e orientações: Use o Designer de Playbook do Balto para criar orientações personalizadas, listas de verificação e sugestões para seus agentes usarem durante as chamadas.
Treine gerentes e agentes: A equipe de Educação ao Cliente do Balto treinará seus gerentes sobre como usar o Balto Agent App e o Cloud App. Eles então treinarão seus agentes sobre como usar o Agent App.
Agentes usam orientação em tempo real durante as chamadas: À medida que os agentes atendem chamadas, a IA do Balto escuta e fornece orientação em tempo real ao lado da tela deles, incluindo listas de verificação, sugestões dinâmicas e notificações.
Gerentes monitoram e orientam em tempo real: Os gerentes podem visualizar dados de chamadas em tempo real, configurar alertas para momentos chave e fornecer coaching ao vivo via chat.
Revise pontuações de QA e análises: Use os recursos de QA em tempo real e relatórios do Balto para pontuar automaticamente as chamadas, identificar tendências e impulsionar melhorias.
Refine e otimize: Refine continuamente os playbooks e orientações com base em dados e resultados para otimizar o desempenho dos agentes ao longo do tempo.
Perguntas Frequentes do Balto
Balto é uma plataforma de orientação em tempo real impulsionada por IA para centros de contato. Ela fornece aos agentes sugestões em tempo real, coaching e garantia de qualidade para melhorar as conversas com os clientes e gerar melhores resultados de negócios.
Tendências de Tráfego Mensal do Balto
Balto recebeu 19.4k visitas no mês passado, demonstrando um Leve Crescimento de 15.8%. Com base em nossa análise, essa tendência está alinhada com a dinâmica típica do mercado no setor de ferramentas de IA.
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O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Resonoon
A Resonoon é uma plataforma B2B SaaS sem código que permite que as empresas criem chatbots e assistentes de voz com IA em 30 minutos, sem habilidades técnicas, oferecendo preços de pagamento por conversa.
WhatsBoost
WhatsBoost é uma plataforma de marketing do WhatsApp alimentada por IA e parceira oficial da Meta que permite que as empresas automatizem comunicações com clientes, gerenciem campanhas e integrem-se a vários serviços através de APIs abertas.
Vapify
O Vapify é uma plataforma de marca branca que permite que as agências ofereçam soluções de IA de voz da Vapi.ai sob sua própria marca, mantendo o controle sobre os relacionamentos com os clientes e maximizando a receita.
Ferramentas de IA Populares Como Balto
Salesforce Einstein
O Salesforce Einstein é uma plataforma de inteligência artificial integrada que traz capacidades de IA para os produtos de CRM da Salesforce, oferecendo análises preditivas, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para aprimorar as experiências dos clientes e os processos de negócios.
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma de cliente tudo-em-um impulsionada por IA que fornece software de marketing, vendas, atendimento, operações e construção de sites para ajudar as empresas a crescer.
tawk.to
tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas monitorem e conversem com visitantes em seu site ou a partir de uma página personalizável.
Klaviyo
O Klaviyo é uma plataforma inteligente de automação de marketing que unifica dados de clientes e potencia campanhas de marketing digital personalizadas por e-mail, SMS e outros.
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