Voiceflow Giới thiệu
Voiceflow là một nền tảng hợp tác cho các nhóm thiết kế, phát triển và triển khai các trải nghiệm hội thoại được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn.
Xem thêmVoiceflow là gì
Voiceflow là một nền tảng cấp doanh nghiệp cho phép các nhóm sản phẩm xây dựng, quản lý và triển khai các tác nhân AI để tự động hóa trải nghiệm khách hàng. Nó cung cấp một trình tạo hình ảnh, công cụ quy trình làm việc và API cho nhà phát triển để tạo ra các tác nhân AI hội thoại tiên tiến cho bất kỳ trường hợp sử dụng nào. Voiceflow cho phép các nhóm thiết kế quy trình hội thoại một cách hợp tác, tích hợp với nhiều mô hình AI và dịch vụ bên thứ ba, và triển khai các tác nhân trên nhiều kênh khác nhau.
Voiceflow hoạt động như thế nào?
Voiceflow cung cấp một canvas hình ảnh nơi các nhóm có thể thiết kế các quy trình hội thoại bằng cách sử dụng các khối kéo và thả. Nền tảng bao gồm một Cơ sở tri thức để nhập dữ liệu nhằm đào tạo các tác nhân, một Trình tạo quy trình làm việc để tạo ra các tác vụ nhiều bước, và một Hệ thống Quản lý Dữ liệu để quản lý tập trung các lời nhắc, phản hồi và ý định. Các nhà phát triển có thể mở rộng chức năng bằng cách sử dụng JavaScript tùy chỉnh, tích hợp API và nền tảng cho nhà phát triển của Voiceflow. Nền tảng này không phụ thuộc vào mô hình, cho phép các nhóm sử dụng nhiều mô hình AI khác nhau. Các tác nhân có thể được kiểm tra, lặp lại và triển khai trên web, di động hoặc các kênh tùy chỉnh bằng cách sử dụng API của Voiceflow.
Lợi ích của Voiceflow
Voiceflow tăng tốc độ phát triển của các tác nhân AI bằng cách cung cấp một môi trường hợp tác, không mã/có mã thấp phù hợp cho cả nhà thiết kế và nhà phát triển. Nó cung cấp bảo mật và khả năng mở rộng cấp doanh nghiệp cho việc quản lý các tác nhân trong toàn tổ chức. Sự linh hoạt của nền tảng cho phép các nhóm tùy chỉnh và tích hợp các tác nhân với các hệ thống hiện có. Cộng đồng và tài nguyên của Voiceflow, bao gồm các mẫu và hỗ trợ chuyên gia, giúp các nhóm bắt đầu nhanh chóng. Bằng cách cho phép tạo mẫu nhanh chóng và triển khai các tác nhân AI, Voiceflow giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và thúc đẩy hiệu quả trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Luma AI ra mắt Dream Machine 1.6 trên iOS và web
Nov 27, 2024
Nvidia ra mắt Fugatto: Trình tạo âm thanh bằng AI có khả năng tạo ra những âm thanh "chưa từng có"
Nov 26, 2024
Cách Tham Gia Thử Thách Venom Pixverse AI: Tạo Video Ôm Venom Miễn Phí | Hướng Dẫn Tốt Nhất 2024
Nov 25, 2024
Bản cập nhật mới nhất của KLING AI 1.5: Giới thiệu tính năng Mô hình Khuôn mặt đột phá
Nov 25, 2024
Xem thêm