Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce Giới thiệu
Kiosk là một nền tảng tiếp thị WhatsApp tất cả trong một giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tương tác với khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và cung cấp hỗ trợ ở quy mô lớn.
Xem thêmKiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce là gì
Kiosk là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Được thành lập vào năm 2023 và có trụ sở tại Paris, Pháp, Kiosk cho phép các thương hiệu tận dụng cơ sở người dùng khổng lồ của WhatsApp với hơn 2 tỷ người để xây dựng mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa và phát triển doanh nghiệp của họ. Nền tảng cung cấp các công cụ để tạo ra các chiến dịch tiếp thị tự động, trải nghiệm bán hàng tương tác, quy trình hỗ trợ khách hàng và nhiều hơn nữa - tất cả thông qua giao diện nhắn tin hấp dẫn của WhatsApp.
Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce hoạt động như thế nào?
Kiosk hoạt động bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử một bộ công cụ để tương tác với khách hàng trên WhatsApp ở quy mô lớn. Các công ty có thể sử dụng Kiosk để thiết lập các tin nhắn chào mừng tự động, gợi ý sản phẩm, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên và các quy trình tiếp thị khác. Nền tảng cũng cho phép trải nghiệm bán hàng tương tác, nơi khách hàng có thể duyệt sản phẩm, đặt câu hỏi và hoàn tất giao dịch trực tiếp trong các cuộc trò chuyện WhatsApp. Đối với hỗ trợ khách hàng, Kiosk cung cấp các phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp và dễ dàng chuyển tiếp đến các đại lý con người khi cần. Tất cả các cuộc trò chuyện được quản lý thông qua một hộp thư chung của đội ngũ. Kiosk tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và CRM phổ biến để tận dụng dữ liệu khách hàng hiện có và cung cấp trải nghiệm liền mạch.
Lợi ích của Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
Bằng cách sử dụng Kiosk, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tận dụng tỷ lệ tương tác vô song của WhatsApp, với tỷ lệ mở hơn 98% và tỷ lệ nhấp chuột khoảng 35%. Điều này cho phép tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ hiệu quả hơn nhiều so với các kênh truyền thống như email. Các khả năng tự động hóa của nền tảng cho phép các thương hiệu tương tác với khách hàng trên quy mô lớn mà không cần một đội ngũ hỗ trợ lớn. Các tùy chọn phương tiện phong phú như ảnh, ghi âm giọng nói và nút tương tác tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn hơn so với các kênh chỉ có văn bản. Thêm vào đó, bằng cách gặp gỡ khách hàng trên ứng dụng nhắn tin mà họ ưa thích, các thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn và thúc đẩy việc mua hàng lặp lại hiệu quả hơn.
Bài viết phổ biến
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 11, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Hunyuan Video và Kling AI và Luma AI và MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Trình tạo video AI nào là tốt nhất?
Dec 10, 2024
Meta Giới Thiệu Meta Llama 3.3: Một Mô Hình Hiệu Quả Mới
Dec 9, 2024
Xem thêm