Cyara Giới thiệu
Cyara là nền tảng chuyển đổi CX dẫn đầu bằng AI cung cấp kiểm tra và giám sát toàn diện cho trung tâm liên lạc và hệ thống AI hội thoại.
Xem thêmCyara là gì
Cyara là nhà cung cấp giải pháp đảm bảo CX tự động hàng đầu cho doanh nghiệp và cơ quan chính phủ. Thành lập năm 2006, Cyara cung cấp một nền tảng tích hợp cho phép các tổ chức kiểm tra, giám sát và tối ưu hóa các tương tác khách hàng trên các kênh giọng nói, kỹ thuật số và chatbot. Nền tảng Cyara hỗ trợ toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm CX, từ thiết kế đến giám sát sản xuất, giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng hoàn hảo trong khi giảm chi phí và rủi ro.
Cyara hoạt động như thế nào?
Nền tảng của Cyara mô phỏng các tương tác khách hàng thực tế để kiểm tra và giám sát các hệ thống CX từ đầu đến cuối. Nó thực hiện kiểm tra tự động cho IVR, chatbot, nhận dạng giọng nói, các kênh kỹ thuật số và máy tính để bàn của điện thoại hỗ trợ. Nền tảng thực hiện kiểm tra chức năng, kiểm tra hồi quy, kiểm tra tải và giám sát liên tục trong sản xuất. Cyara sử dụng AI và học máy để phân tích kết quả kiểm tra, xác định các vấn đề và cung cấp thông tin hành động. Giao diện không cần mã cho phép cả người dùng kỹ thuật và không kỹ thuật tạo và chạy các bài kiểm tra. Đối với trung tâm liên lạc, Cyara có thể kiểm tra định tuyến, chất lượng cuộc gọi và các ứng dụng máy tính để bàn của điện thoại hỗ trợ. Đối với AI hội thoại, nó kiểm tra xử lý ngôn ngữ tự nhiên, luồng đối thoại và các tích hợp.
Lợi ích của Cyara
Bằng cách sử dụng Cyara, các tổ chức có thể tăng tốc độ đổi mới CX, giảm thời gian và chi phí kiểm tra, giảm thiểu rủi ro về trải nghiệm khách hàng kém, và cải thiện chất lượng CX tổng thể. Kiểm tra tự động giúp phát hiện sớm các vấn đề trong quá trình phát triển, tránh các sửa chữa tốn kém sau này. Giám sát liên tục đảm bảo hiệu suất tối ưu trong sản xuất. Cyara cho phép các chu kỳ phát hành nhanh hơn và tạo niềm tin cho doanh nghiệp khi triển khai các khả năng CX mới. Nhìn chung, nó giúp cung cấp trải nghiệm khách hàng đáng tin cậy và nhất quán hơn trên tất cả các kênh trong khi tăng cường hiệu quả hoạt động. Các hiểu biết từ nền tảng cũng hướng dẫn các nỗ lực tối ưu hóa CX đang diễn ra.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Cyara
Cyara đã nhận được 23.7k lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Tăng trưởng Nhẹ 0.3%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Cyara
Advanced Voice
Advanced Voice là tính năng tương tác giọng nói tiên tiến của ChatGPT cho phép các cuộc trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên theo thời gian thực với hướng dẫn tùy chỉnh, nhiều tùy chọn giọng nói và giọng điệu cải thiện để giao tiếp liền mạch giữa con người và AI.
Vagent
Vagent là một giao diện giọng nói nhẹ nhàng cho phép người dùng tương tác với các đại lý AI tùy chỉnh thông qua các lệnh giọng nói, cung cấp một cách tự nhiên và trực quan để kiểm soát các quy trình tự động hóa với hỗ trợ cho hơn 60 ngôn ngữ.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Wedding Speech Genie
Wedding Speech Genie là một nền tảng sử dụng AI giúp tạo ra các bài phát biểu đám cưới cá nhân hóa trong vài phút bằng cách tạo ra 3 phiên bản tùy chỉnh dựa trên thông tin đầu vào của bạn, giúp những người phát biểu truyền đạt những lời chúc mừng đáng nhớ cho bất kỳ vai trò nào trong đám cưới.
Công cụ AI Phổ biến Giống Cyara
HoneyDo: Speak, Snap and Shop
HoneyDo là một ứng dụng danh sách mua sắm kích hoạt bằng giọng nói sử dụng AI cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và chia sẻ danh sách mua sắm thông qua lời nói, hình ảnh và sự hợp tác.
AirJump
AirJump là một ứng dụng thể dục sáng tạo sử dụng cảm biến chuyển động của AirPods để tự động theo dõi và đếm các bài tập dây nhảy trong khi cung cấp thống kê theo thời gian thực và động lực dựa trên thành tích.
AI Life
HUAWEI AI Life là một ứng dụng quản lý thiết bị thông minh thống nhất cho phép người dùng điều khiển và tùy chỉnh các thiết bị thông minh Huawei thông qua một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.
Doubao PixelDance
Doubao là chatbot và trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi AI của ByteDance, cung cấp khả năng trò chuyện đa ngôn ngữ, tạo nội dung và hỗ trợ nhiệm vụ.
Xem thêm