BIK Tính năng
Các tính năng chính của BIK
BIK cung cấp một loạt tính năng để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và cải thiện sự tham gia của khách hàng.
Bàn làm việc hỗ trợ đồng nhất: Tổng hợp hộp thư, trò chuyện, Instagram, WhatsApp, tin nhắn và email thành một nền tảng hiệu quả.
Chatbot và Chuyến đi tiên tiến: Tăng cường tương tác khách hàng trên WhatsApp và Instagram.
Trí tuệ nhân tạo trên Instagram: Có tính năng Chuyển bình luận thành tin nhắn và khả năng mua hàng từ đầu đến cuối.
Công cụ trò chơi hóa: Bao gồm Chuyển động quay bánh xe, Thông báo hàng trở lại kho và Giảm giá để giữ khách hàng tham gia.
Ưu điểm
Tích hợp trơn tru với nhiều kênh
Tính năng chatbot và chuyến đi tiên tiến
Công cụ trò chơi hóa để tham gia khách hàng
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh chóng
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập bổ sung cho điều kiện tự động hóa
Các trường hợp sử dụng của BIK
Doanh nghiệp thương mại điện tử
Các công ty tiếp thị điện tử
Các công ty bán lẻ và thương mại điện tử