Asklo Giới thiệu
Asklo là một nền tảng Q&A sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, ngay lập tức trả lời các câu hỏi của khách hàng trên các trang web thương mại điện tử để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và làm cho trải nghiệm mua sắm trở nên mượt mà hơn.
Xem thêmAsklo là gì
Asklo là một trợ lý AI sáng tạo được thiết kế đặc biệt cho các trang sản phẩm thương mại điện tử. Nó cung cấp các câu trả lời tự động tức thì cho các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, vận chuyển và nhiều hơn nữa ngay trên các trang sản phẩm. Bằng cách tận dụng AI hội thoại và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Asklo nhằm mục đích thu hút người mua sắm, giải quyết các câu hỏi nhanh chóng và cuối cùng thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn cho các cửa hàng trực tuyến.
Asklo hoạt động như thế nào?
Asklo tích hợp liền mạch với các nền tảng thương mại điện tử thông qua một widget đơn giản có thể được thêm vào các trang sản phẩm. Khi một khách hàng có câu hỏi, họ có thể tương tác với trợ lý AI Asklo trực tiếp trên trang. AI lấy thông tin từ sản phẩm, các câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh để cung cấp các phản hồi chính xác, hội thoại trong thời gian thực. Nó có thể xử lý các câu hỏi theo sau và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ. Đối với các câu hỏi phức tạp hơn, Asklo có thể chuyển hướng khách hàng đến hỗ trợ con người. Nền tảng cũng cung cấp phân tích về các câu hỏi phổ biến và hành vi của người mua sắm để giúp tối ưu hóa danh sách sản phẩm và trải nghiệm khách hàng tổng thể.
Lợi ích của Asklo
Bằng cách triển khai Asklo, các nhà bán lẻ trực tuyến có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi. Các phản hồi tức thì được hỗ trợ bởi AI giảm bớt khối lượng công việc cho các đội ngũ hỗ trợ con người bằng cách tự động giải quyết các câu hỏi thường gặp. Điều này dẫn đến thời gian giải quyết nhanh hơn và sự hài lòng của khách hàng tăng lên. Sự sẵn có 24/7 của trợ lý AI giúp nắm bắt doanh số ngay cả ngoài giờ làm việc. Thêm vào đó, những thông tin thu được từ phân tích của Asklo cho phép các thương nhân tối ưu hóa danh sách sản phẩm và giải quyết các mối quan tâm của khách hàng một cách chủ động. Tổng thể, Asklo làm cho hành trình mua sắm trở nên mượt mà hơn, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và giúp biến nhiều người duyệt thành người mua.
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Xem thêm