AI Desk Giới thiệu

AI Desk là một giải pháp dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ tự động 24/7 thông qua một widget trò chuyện có thể tùy chỉnh, được đào tạo trên dữ liệu doanh nghiệp của bạn để xử lý các yêu cầu của khách hàng, xác định khách hàng tiềm năng và giảm chi phí hỗ trợ.
Xem thêm

AI Desk là gì

AI Desk là một nền tảng dịch vụ khách hàng tinh vi kết hợp trí tuệ nhân tạo với tự động hóa doanh nghiệp để chuyển đổi cách các công ty tương tác với khách hàng của họ trực tuyến. Nó cung cấp một widget trò chuyện thông minh có thể dễ dàng tích hợp vào bất kỳ trang web nào, cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động suốt cả ngày. Nền tảng này nổi bật với khả năng được đào tạo trên thông tin doanh nghiệp cụ thể, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và chính sách công ty, cho phép nó cung cấp phản hồi chính xác và cá nhân hóa mà không cần can thiệp của con người.

AI Desk hoạt động như thế nào?

AI Desk hoạt động thông qua quy trình triển khai bốn bước. Đầu tiên, các doanh nghiệp kết nối các nguồn dữ liệu của họ (nội dung trang web, tệp, v.v.) để đào tạo chatbot AI với thông tin doanh nghiệp liên quan. Thứ hai, widget có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thẩm mỹ thương hiệu, bao gồm màu sắc, logo và cài đặt hành vi. Thứ ba, hệ thống được triển khai thông qua một mã nhúng đơn giản trên trang web. Khi hoạt động, AI liên tục xử lý các tương tác của khách hàng, học hỏi từ các cuộc trò chuyện để cải thiện độ chính xác của phản hồi trong khi xác định các khách hàng tiềm năng dựa trên các mẫu hành vi của người dùng. Hệ thống có thể phát hiện khách hàng có ý định cao thông qua các hành động của họ, chẳng hạn như thường xuyên truy cập vào các trang giá cả, và tự động đánh dấu họ là khách hàng tiềm năng nóng để theo dõi.

Lợi ích của AI Desk

Việc triển khai AI Desk mang lại lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp, bao gồm tiết kiệm chi phí đáng kể so với việc tuyển dụng nhân viên dịch vụ khách hàng truyền thống (chi phí quản lý hỗ trợ trung bình là $3,629/tháng so với AI Desk là $18.99/tháng). Người dùng báo cáo giảm tới 90% chi phí hỗ trợ, tăng 35% doanh số bán hàng và cải thiện 54% sự hài lòng của khách hàng. Nền tảng này cho phép hỗ trợ khách hàng 24/7, tăng tốc độ tiếp nhận khách hàng và tự động tạo ra khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó, widget trò chuyện cơ bản được cung cấp miễn phí mãi mãi, giúp nó dễ tiếp cận với các doanh nghiệp mọi quy mô trong khi cung cấp tùy chọn cho các tính năng cao cấp như phân tích nâng cao, chức năng AI và giải pháp nhãn trắng.

Công cụ AI Mới nhất Tương tự AI Desk

Heartbeat
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.