什麼是 Resonoon
Resonoon 是一個用戶友好的平台，旨在通過 AI 技術幫助企業自動化和優化客戶服務。它提供了一個簡單的構建器界面，使公司能夠在不需要任何編碼或技術知識的情況下創建自己的 AI 管理員/助理。平台採用靈活的定價模式，企業只需為實際的客戶互動付費，使其適合所有規模的公司。
Resonoon 如何運作？
使用 Resonoon 的構建器界面，企業可以在大約 30 分鐘內通過配置所需的特性和設置來創建定制的 AI 助手。平台提供多個訂閱層級，功能各異，從基本的聊天機器人功能到高級功能，如多語言支持、潛在客戶收集和 API 集成。AI 助手可以全天候處理客戶查詢、處理請求，甚至在需要時將複雜案件轉移到人工代理。系統包括常見問題管理、聊天歷史記錄跟蹤以及將潛在客戶收集和導出到各種渠道（包括電子郵件和消息平台）的功能。
Resonoon 的好處
Resonoon 提供顯著的商業優勢，包括高達 80% 的招聘和培訓成本節省，請求處理速度提高 10 倍，以及全天候的客戶服務覆蓋。它通過捕獲所有來電查詢幫助收入潛力翻倍，並通過優化的首次客戶接觸將交易轉化率提高 25%。平台的按對話付費模式確保企業只需為實際使用付費，而無代碼方法消除了技術障礙，使 AI 客戶服務解決方案能夠快速部署。
与 Resonoon 类似的最新 AI 工具
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Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
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WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
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