Rep.ai 的主要功能
Rep.ai 是一個由 AI 驅動的電商銷售顧問，結合了行為 AI 和對話 AI，以吸引客戶、提高轉化率並提供 24/7 的支持。它使用先進的時機選擇，在最佳時刻與購物者互動，提供個性化的产品推薦，回答複雜的查詢，並自主處理客戶支持查詢。
行為 AI: 使用數字身體語言分析，在最易接受的時刻吸引客戶，提高轉化率。
對話 AI: 由 ChatGPT 驅動，提供自然語言互動，進行個性化產品推薦和支持。
自動化支持: 處理高達 97% 的客戶支持查詢，減少人類團隊的工作負荷。
可定制的 AI 培訓: 允許企業對 AI 進行品牌語音、語調和產品信息的培訓，以保持一致的表現。
多渠道整合: 與包括 Shopify、Gorgias 和其他電商工具在內的各種平台整合。
Rep.ai 的用例
電商產品發現: 引導購物者瀏覽大型產品目錄，幫助他們比傳統過濾器更有效地找到合適的產品。
遺棄購物車恢復: 吸引即將離開網站的客戶，可能挽回失去的銷售。
24/7 客戶支持: 為常見查詢提供全天候協助，提高客戶滿意度並減少支持團隊的工作負荷。
個性化追加銷售: 根據客戶偏好和行為推薦額外的產品，提高平均訂單價值。
優點
轉化率和銷售顯著提高
減少人類支持團隊的工作負荷
可定制以匹配品牌語音和產品知識
快速設置並與現有的電商平台整合
缺點
由於功能集廣泛，可能存在學習曲線
依賴 AI 可能會減少客戶互動中的人性化觸感
效果可能因提供的產品或服務的複雜性而有所不同
与 Rep.ai 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Rep.ai 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond 是一個強大的 AI 聊天機器人構建器，允許企業創建 GPT 驅動的聊天機器人，即時回應客戶，具有多源數據導入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
查看更多