Phonely AI 介紹

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Phonely AI是一項先進的AI驅動電話應答服務，可在幾分鐘內將網站轉變為類似人類的接待員，提供全天候支持和與業務工具的無縫整合。

什麼是Phonely AI

Phonely AI是一項尖端的人工智慧電話服務，由Will Bodewes和Nisal Ranasinghe於2023年創立。總部位於舊金山，這家創新初創公司利用先進的AI技術，為企業提供一個智能、自動化的應答系統，模仿人類對話。Phonely AI旨在通過提供一個能夠同時處理高達一百萬通電話的解決方案，徹底改變客戶溝通，確保全天候高效和專業的互動。

Phonely AI 如何運作？

Phonely AI通過連接到企業的網站和現有工具，在幾分鐘內創建一個定制的AI接待員。該系統使用專為語音互動設計的專有語言模型，使其能夠自然地理解和回應呼叫者。它可以執行各種任務，如回答常見問題、路由通話、安排預約，甚至跟進客戶。AI從互動中不斷學習，隨著時間的推移改進其回應。Phonely與流行的業務軟件和工具整合，使其能夠訪問實時信息並在通話中執行預約預訂或處理付款等操作。

Phonely AI 的優點

透過實施Phonely AI，企業可以大幅降低成本，其服務比傳統人力接待員便宜高達70%。它消除了漏接電話的情況，確保全天候可用性和一致的服務質量。該系統能夠同時處理大量通話，提高了效率和可擴展性。Phonely AI還提供詳細的分析和通話記錄，提供有關客戶互動的寶貴見解。此外，其整合能力通過自動化任務（如預約安排和後續跟進）簡化了運營，最終提高了客戶滿意度並降低了爽約率。