什麼是 Mοveo AI
Mοveo AI是一個完整的客戶體驗（CX）平台，將生成式AI帶入企業。它提供了一個對話式AI解決方案，允許企業創建和部署智能虛擬助手來自動化客戶支援運營。成立於2020年，總部位於紐約，並在雅典和聖保羅設有辦事處，Mοveo AI旨在使複雜的AI技術易於訪問和使用，賦能公司利用其數據、擴展運營並提供沉浸式客戶體驗。
Mοveo AI 如何運作？
Mοveo AI利用專有的大型語言模型（LLMs），這些模型專門針對商業對話和客戶支援進行微調。用戶可以安全地上傳任何格式的數據，為AI代理創建知識庫。平台的自然語言處理（NLP）技術使通信支援21種語言，並能處理複雜查詢、拼寫錯誤和俚語。AI代理透過學習先前的對話持續自我改進。Mοveo AI與Zendesk等現有系統集成，並提供無代碼界面以便於自定義。它提供了一個先進的分析儀表板，用於監控性能和提取有價值的見解。
Mοveo AI 的好處
透過使用Mοveo AI，企業可以自動化超過70%的客戶服務運營，降低運營成本並提高效率。該平台提供24/7支援，無限的可擴展性以應對需求高峰，並透過私有主機的大型語言模型確保數據隱私。它使公司能夠在多種語言中提供個性化、多渠道的客戶體驗。AI代理的自學習能力導致客戶互動的持續改進。此外，先進的分析幫助企業做出數據驅動的決策，以增強其客戶服務策略。
与 Mοveo AI 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Mοveo AI 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
Klaviyo
Klaviyo 是一個智能營銷自動化平台，統一客戶數據並驅動個性化的電子郵件、短信和其他數字營銷活動。
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