什麼是Ivie
Ivie 是一個尖端的用戶研究工具，利用人工智能革新公司收集和分析客戶反饋的方式。它使產品團隊能夠大規模進行深入的定性研究，自動化用戶訪談、洞察提取和結果綜合的過程。Ivie 旨在使所有規模的企業都能更易於訪問和高效地進行以用戶為中心的產品開發。
Ivie 如何運作？
Ivie 通過提供一個 AI 驅動的訪談體驗來工作，該體驗可以直接嵌入公司的數字產品中或通過電子郵件發送。AI 進行類似人類的多語言對話，提出後續問題並深入探討洞察。所有對話都會自動轉錄並使用自然語言處理進行分析。Ivie 從數據中提取關鍵主題、情感和可操作的洞察，並以摘要和匯總報告等結構化格式呈現。產品團隊可以使用模板或自定義設計輕鬆設置研究項目，該平台與現有工作流程整合，以簡化研究過程。
Ivie 的優點
透過自動化定性研究，Ivie 使公司能夠大幅擴展其用戶洞察收集能力，同時減少時間和成本。AI驅動的方法確保數據收集的一致性並最小化人為偏差。團隊可以快速訪問大量結構化、可操作的洞察，以指導產品決策。該平台的靈活性適應各種研究需求，從探索性研究到特定的用例，如客戶滿意度分析。總體而言，Ivie 使企業能夠真正以用戶為中心，使持續深入的用戶研究變得可行，並將其無縫整合到產品開發過程中。
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