什麼是 Glassix
Glassix 是一個全面的客戶支援解決方案，旨在統一消息傳遞、加速回應並提升客戶滿意度。它提供了一系列工具，使企業能夠高效管理客戶查詢、自動化日常任務並提供個性化體驗。透過 Glassix，公司可以集中管理跨多個渠道（包括社交媒體、電子郵件和聊天）的客戶通訊，並利用 AI 驅動的聊天機器人處理大部分客戶查詢。
Glassix 如何運作？
Glassix 通過將 AI 驅動的聊天機器人整合到其統一消息平台中來運作。這些聊天機器人可以部署在多個渠道上，使企業能夠自動化常規客戶查詢，並釋放人工代理以專注於更複雜的問題。該平台還包括高級報告和分析工具，使企業能夠監控性能並做出基於數據的決策。此外，Glassix 提供了一個視覺化聊天機器人構建器，允許用戶無需編程即可創建自定義聊天機器人流程，使其適用於非技術用戶。
Glassix 的好處
使用 Glassix 可以透過快速且準確地回應客戶查詢，顯著提升客戶滿意度。同時，它還有助於企業減輕人工代理的工作負擔，使他們能夠專注於更具策略性的任務。此外，Glassix 的人工智慧功能使企業能夠分析客戶數據並獲得寶貴見解，從而實現更個性化和有效的客戶互動。
与 Glassix 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 Glassix 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
Klaviyo
Klaviyo 是一個智能營銷自動化平台，統一客戶數據並驅動個性化的電子郵件、短信和其他數字營銷活動。
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