FloatChat 介紹

FloatChat是一個AI驅動的全渠道聊天機器人平台，使企業能夠在多個訊息渠道上與客戶互動，自動化客戶服務並推動轉換。

什麼是 FloatChat

FloatChat是一款尖端的AI聊天機器人軟件，旨在幫助企業增強客戶溝通並簡化運營。它提供了一個全面的解決方案，用於在多個渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Twitter等）上構建和部署對話式AI代理。借助其無代碼平台，企業可以創建互動式聊天機器人，處理客戶查詢、自動化支援、資格認定潛在客戶並推動銷售，而無需編程技能。

FloatChat 如何運作？

FloatChat利用先進的自然語言處理和機器學習來驅動其對話式AI。企業可以使用視覺化構建器創建聊天機器人流並自定義回應。該平台與各種訊息渠道整合，使企業能夠在客戶最活躍的地方與其互動。FloatChat將所有對話整合到一個統一的收件箱中，以便於管理。它可以自動處理回答常見問題、安排預約、處理訂單和資格認定潛在客戶等任務。對於更複雜的查詢，它可以無縫轉交給人力代理。AI會從互動中持續學習，以隨著時間改進其回應。

FloatChat 的好處

透過實施FloatChat，企業可以顯著提升客戶體驗，同時降低營運成本。全天候自動化支援提高了回應時間和客戶滿意度。潛在客戶資格認定和銷售功能有助於推動轉換和收入增長。通過處理常規查詢，FloatChat釋放了人力代理，使其能夠專注於更複雜的問題，提高生產力。全渠道功能使企業能夠在多個接觸點提供一致的體驗。此外，提供的分析和洞察力有助於企業持續優化其客戶參與策略。