如何使用 DigitalGenius
註冊DigitalGenius: 聯繫DigitalGenius為您的電子商務業務設置帳戶。
與現有系統整合: 將DigitalGenius連接到您的電子商務平台、CRM、運輸承運商和其他相關系統。
配置AI和自動化流程: 使用Flow Builder界面創建視覺流程，自動化客戶服務任務。
在您的數據上訓練AI: 提供歷史客戶服務數據，訓練AI了解您的特定使用案例和品牌語音。
設置深度整合: 配置整合，允許AI訪問訂單信息、處理退款、生成運輸標籤等。
啟用渠道: 在您希望的客戶服務渠道（如電子郵件、聊天、社交媒體）上激活DigitalGenius。
測試和完善: 運行測試場景，確保AI按預期工作，並根據需要完善流程。
上線: 啟動DigitalGenius，開始自動處理客戶查詢。
監控性能: 跟踪自動化率、解決時間和客戶滿意度等關鍵指標，以衡量成功。
DigitalGenius 常見問題
DigitalGenius 是一個 AI 驅動的客戶支持自動化平台。它利用深度學習來理解客戶查詢並自動化重複性流程，幫助企業改進其客戶服務運營。
与 DigitalGenius 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一個多功能平台，提供在線社區建設解決方案和面向老年人和高風險個體的 AI 驅動健康呼叫系統，具有可定制的空間、實時通信和健康監測功能。
Resonoon
Resonoon 是一個無代碼 B2B SaaS 平台，使企業能夠在 30 分鐘內無需技術技能創建 AI 驅動的語音和聊天機器人，並提供按對話付費的定價模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一個AI驅動的WhatsApp營銷平台，也是官方Meta合作夥伴，使企業能夠自動化客戶通信、管理活動，並通過開放API與多個服務集成。
Vapify
Vapify 是一個白標平台，使代理機構能夠以自己的品牌提供 Vapi.ai 的語音 AI 解決方案，同時維護客戶關係並最大化收入。
类似 DigitalGenius 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一個集成的人工智能平台，將AI功能帶入Salesforce的CRM產品中，提供預測分析、自然語言處理和機器學習，以增強客戶體驗和業務流程。
HubSpot
HubSpot 是一個全方位的 AI 驅動客戶平台，提供市場營銷、銷售、服務、運營和網站建設軟件，幫助企業成長。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond 是一個強大的 AI 聊天機器人構建器，允許企業創建 GPT 驅動的聊天機器人，即時回應客戶，具有多源數據導入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
查看更多