什麼是 BIK
BIK是一個智能行銷平台，通過AI驅動的自動化幫助電子商務品牌提高轉化率和收入。成立於2019年，總部位於印度班加羅爾，BIK提供包括Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、客戶數據平台等在內的全面工具套件。它旨在通過利用對話式AI和數據驅動的洞察力，徹底改變品牌跨渠道與客戶互動的方式。
BIK 如何運作？
BIK與Shopify等電子商務平台整合，為客戶旅程提供AI驅動的功能。其AI聊天機器人和自動化流程在WhatsApp和Instagram等渠道上與客戶互動，提供個性化的產品推薦和支持。該平台利用客戶數據和AI進行受眾分段，創建有針對性的活動，並自動化行銷工作流程。BIK的分析儀表板提供實時洞察以優化性能。AI幫助台通過意圖識別和自動化票務路由等功能提高支持效率。
BIK 的好處
透過將行銷和支持功能與AI自動化整合，BIK幫助品牌顯著提升投資回報率和效率。客戶報告稱降低了客戶獲取成本，重複購買率提高了高達70%，並提升了整體收入。AI驅動的功能允許大規模提供高度個性化的客戶體驗。BIK的統一平台為品牌提供360度的客戶旅程視圖，實現數據驅動的決策制定。此外，如即時語言翻譯和24/7 AI支持等功能擴展了品牌以成本效益方式服務全球受眾的能力。
BIK 每月流量趨勢
產品 BIK 的流量下降了 45.1%，達到 252.6K 次訪問。這顯著的下降可能是由於缺乏近期產品更新或重要市場活動所致，而新興的 AI 工具和競爭對手的進展，如 Google 的 Gemini 應用程式和 NVIDIA 的 Llama-3.1-Nemotron-70B-Instruct AI 模型，可能分散了用戶的注意力。
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