什麼是Asklo
Asklo是一款創新的AI助理，專為電子商務產品頁面設計。它直接在產品頁面上提供即時、自動化的答案，解答顧客對產品、運送等的問題。透過利用對話式AI和自然語言處理，Asklo旨在吸引購物者，快速解決查詢，並最終為線上商店帶來更多轉化。
Asklo 如何運作？
Asklo通過一個簡單的小部件無縫集成到電子商務平台，該小部件可以添加到產品頁面上。當顧客有問題時，他們可以直接在頁面上與Asklo AI助理互動。AI從產品信息、常見問題解答和可定制的知識庫中提取信息，提供準確、即時的對話式回應。它還能處理後續問題並以多種語言回應。對於更複雜的查詢，Asklo可以將顧客轉介給人力支援。該平台還提供常見問題和顧客行為的分析，以幫助優化產品列表和整體顧客體驗。
Asklo 的優點
透過實施Asklo，線上零售商可以大幅提升顧客體驗並增加轉化率。即時的AI驅動回應能自動解決常見查詢，減輕人力支援團隊的工作負擔。這導致解決時間更快且顧客滿意度提高。AI助理的24/7可用性有助於在非營業時間捕捉銷售。此外，從Asklo的分析中獲得的洞察使商家能夠優化產品列表並主動解決常見的顧客關切。總體而言，Asklo簡化了購買旅程，減少了購物車遺棄，並幫助將更多瀏覽者轉化為買家。
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