Aisera 介紹

WebsiteAI Search Engine AI Customer Service Assistant

Aisera是企業級生成式AI解決方案的領先提供商，自動化任務、工作流程和知識，涵蓋IT、HR、客戶服務、銷售和運營。

什麼是 Aisera

Aisera是一家成立於2017年的軟件公司，專注於人工智能、企業GPT和生成式AI解決方案。總部位於加州帕洛阿爾托，Aisera提供如AiseraGPT、AI Copilot、AI Search和Agent Assist等AI驅動的產品，幫助組織提高生產力、降低成本並改善跨IT、HR、客戶服務、銷售和運營等多個領域的用戶體驗。該公司的AI Experience（AIX）平台作為企業生成式AI堆棧，允許組織構建或購買定制的AI解決方案。

Aisera 如何運作？

Aisera的解決方案利用對話式AI、大型語言模型（LLMs）和機器學習等先進技術自動化任務並提供類人交互。該平台使用行業數據訓練的領域特定LLMs以確保準確性和上下文理解。AiseraGPT作為一個通用機器人，可以處理多個領域的查詢，而AI Copilot提供具有可定制技能和工作流程的主動協助。AI Search功能啟用企業範圍內的隱私感知搜索能力。Aisera與現有企業系統整合，並可在各種渠道上部署，提供全渠道支持。該平台從交互中持續學習，以隨時間改進其性能。

Aisera 的好處

透過實施Aisera的生成式AI解決方案，組織可以大幅降低運營成本、提高生產力並改善用戶滿意度。客戶報告顯示，支援成本最多可減少80%，查詢自動解決率高達75%，生產力提高80%。該平台自動化重複性任務的能力使人力代理能夠專注於更複雜的問題。Aisera的領域特定方法確保高精確度並最小化AI幻覺。該解決方案還提供強大的安全性和合規性功能，適合對數據保護有嚴格要求的行業。總體而言，Aisera使企業能夠在實現運營卓越和成本節約的同時，為員工和客戶提供卓越的體驗。

Aisera 每月流量趨勢

Aisera 的流量下降了 30.0%，在最近一個月達到 87.3K 次訪問。儘管有重大進展和戰略合作夥伴關係，包括推出 DaveGPT 和 AI 洪水預測計劃，但流量下降表明這些更新可能未能充分推動用戶參與度。從 Muddu Sudhakar 到 Abhi Maheshwari 的領導層交接也可能影響了用戶信心。

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