什麼是aiDesker
aiDesker是由FlyWheel Infotech開發的對話式AI平台，旨在提升客戶服務並增加企業的銷售轉化率。它作為一個智能聊天機器人，可以輕鬆集成到任何網站中，提供全天候24/7的客戶支持、回答查詢和篩選潛在客戶。與傳統聊天機器人不同，aiDesker專注於通過在請求聯繫信息之前解決查詢來建立真實的客戶關係，從而產生更高質量的潛在客戶和提高轉化率。
aiDesker 如何運作？
aiDesker的工作原理是允許企業上傳其信息以PDF格式，AI使用這些信息來了解公司及其提供的服務。然後提供一個獨特的代碼片段，可以嵌入到網站的頁腳中。一旦激活，aiDesker就會與網站訪客進行自然語言對話，根據其處理的公司數據回答問題並提供信息。它使用先進的自然語言處理來理解用戶意圖並提供個性化的回應。AI會在每次互動中不斷改進其性能。當訪客對提供的信息感到滿意時，aiDesker會收集他們的聯繫詳細信息，確保只有合格的和感興趣的潛在客戶被傳遞給企業。
aiDesker 的優點
使用aiDesker為企業帶來了諸多好處。它通過自動處理基本查詢和任務，顯著減輕了人工客服團隊的工作量。全天候24/7的可用性確保不會因時間限制而錯失任何潛在客戶。通過在收集聯繫信息之前進行有意義的對話來篩選潛在客戶，aiDesker幫助企業專注於高質量的潛在客戶，可能將銷售轉化率提高至80%。個性化的互動促進了信任並提升了整體客戶體驗。此外，簡單的設置過程和無需編碼的要求使其適用於各種規模和技術能力的企業，讓他們能夠在不需大量投資開發或培訓的情況下利用先進的AI技術。
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