AI Desk 介紹

WebsiteFreeAI Customer Service Assistant AI Chatbot AI Response Generator

AI Desk 是一個由 AI 驅動的客戶服務解決方案，通過可定制的聊天小部件提供全天候自動化支持，接受您的業務數據培訓，處理客戶查詢，識別銷售機會，並降低支持成本。

什麼是 AI Desk

AI Desk 是一個先進的客戶服務平台，將人工智能與業務自動化相結合，改變了公司如何在網上與客戶互動。它提供了一個智能聊天小部件，可以輕鬆集成到任何網站，提供全天候的自動化客戶支持。該平台的突出之處在於能夠接受特定的業務信息培訓，包括產品、服務、促銷和公司政策，使其能夠在無需人工干預的情況下提供準確和個性化的回應。

AI Desk 如何運作？

AI Desk 通過四步實施過程運作。首先，企業連接其數據源（網站內容、文件等）以培訓 AI 聊天機器人掌握相關的業務信息。其次，小部件可以根據品牌美學進行定制，包括顏色、徽標和行為設置。第三，通過簡單的嵌入腳本在網站上實現系統。一旦激活，AI 持續處理客戶互動，從對話中學習以提高回應的準確性，並根據用戶行為模式識別潛在銷售機會。系統可以通過用戶的行為（如頻繁訪問價格頁面）識別高意向客戶，並自動將其標記為熱門潛在客戶以供後續跟進。

AI Desk 的好處

AI Desk 的實施為企業帶來了實質性的益處，包括與傳統客戶服務人員相比顯著的成本節省（平均支持經理每月成本為 $3,629，而 AI Desk 每月僅需 $18.99）。用戶報告支持成本最高可降低 90%，銷售額增長 35%，客戶滿意度提高 54%。該平台實現了全天候的客戶支持覆蓋，加快了客戶入門速度，並自動生成潛在客戶。此外，基本聊天小部件永久免費，使各規模的企業都能使用，同時提供高級分析、AI 功能和白標解決方案等付費選項。