Voc AI Chatbot
Voc AI Chatbot, ortalama 5 saniye yanıt süresiyle birden fazla kanalda müşteri sorgularının %72'sini bağımsız olarak ele alabilen AI destekli bir müşteri hizmetleri çözümüdür.
https://www.voc.ai/tools/ai-chatbot?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Dec 9, 2024
Voc AI Chatbot Aylık Trafik Trendleri
Voc AI Chatbot, 271.7 bin ziyaret sayısına ulaşarak aylık ziyaretlerde %7.1'lik bir büyüme kaydetti. IFA Berlin 2024 fuarında sergilenen son teknoloji yapay zeka müşteri hizmetleri teknolojisi ve yapay zekadaki sürekli gelişmeler muhtemelen bu hafif büyümeye katkıda bulunarak, devam eden ilgi ve etkileşimi yansıttı.
Voc AI Chatbot Nedir
Voc AI Chatbot, işletmelerin müşterileriyle etkileşim biçimlerini devrim niteliğinde değiştirmek için tasarlanmış, son teknolojiye sahip bir AI destekli müşteri hizmetleri çözümüdür. OpenAI teknolojisiyle desteklenen ve şirket spesifik veriler üzerinde titizlikle eğitilen bu chatbot, yanıltıcı cevapları önlerken kesin yanıtlar sağlar. Zendesk, Intercom, E-posta, Amazon, LiveChat, Shopify, Facebook, WhatsApp ve TikTok gibi çeşitli platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olarak, tüm kanallarda tutarlı destek sunar. Voc AI Chatbot, yalnızca sorguları yanıtlamak için bir araç değil; müşteri niyetini analiz eden, geçmiş etkileşimlerden öğrenen ve performansını sürekli olarak geliştiren kapsamlı bir çözümdür.
Voc AI Chatbot Temel Özellikleri
Voc AI Chatbot, insan etkileşimi olmadan müşteri taleplerinin %72'sini çözebilen AI destekli bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Hızlı yanıt süreleri, çok kanallı entegrasyon ve geçmiş etkileşimlerden sürekli öğrenme sunar. Chatbot, belirli endüstriler için özelleştirilebilir, birden fazla platformla entegre olur ve gerçek zamanlı izleme ve iyileştirme yetenekleri sağlar.
Yüksek AI Çözümleme Oranı: Ortalama 5 saniye yanıt süresi ile müşteri taleplerinin %72'sini otonom olarak çözme kapasitesine sahiptir.
Çok Kanallı Entegrasyon: Zendesk, Intercom, E-posta, Amazon, LiveChat, Shopify, Facebook, WhatsApp ve TikTok dahil olmak üzere birden fazla platformla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Sürekli Öğrenme: Tarihsel mesajlaşmayı analiz eder ve öğrenir, böylece doğru ve ilgili yanıtlar sağlar, zamanla müşteri tercihlerine uyum sağlar.
Gerçek Zamanlı İzleme: Chatbot performansını gerçek zamanlı olarak izlemek için gelişmiş izleme sistemi sunar, sürekli iyileştirme sağlar.
Voc AI Chatbot Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Online perakendeciler için ürün taleplerine, sipariş durumu güncellemelerine ve iade taleplerine anında yanıt verir.
Finansal Hizmetler Yardımı: Banka müşterileri için hesap sorguları, işlem bilgileri ve temel finansal tavsiyelere hızlı yanıtlar sunar.
Teknik Destek: Tüketici elektroniği şirketleri için ilk seviyede sorun giderme sağlar ve kullanıcıları yaygın teknik sorunlar hakkında yönlendirir.
Konaklama Misafir Hizmetleri: Otel ve tatil köyleri için rezervasyon taleplerini yönetir, olanaklar hakkında bilgi verir ve yaygın misafir sorularını yanıtlar.
Artıları
Yüksek çözümleme oranı insan müdahalesi ihtiyacını azaltır
Hızlı yanıt süreleri müşteri memnuniyetini artırır
Çok kanallı entegrasyon platformlar arasında tutarlı bir deneyim sağlar
Sürekli öğrenme zamanla doğruluğu artırır
Eksileri
Şirket spesifik veriler üzerinde başlangıç kurulumu ve eğitimi gerektirebilir
Karmaşık sorunlar hala insan müdahalesi gerektirebilir
Nüanslı veya bağlama bağlı sorgularda yanlış anlamalar potansiyeli
Voc AI Chatbot Nasıl Kullanılır
Voc AI Chatbot'a kaydolun: Voc AI web sitesine gidin ve bir hesap oluşturun veya AI Chatbot'un ücretsiz denemesine başlayın.
Chatbot'u verilerinizle eğitin: AI chatbot'unuzu spesifik bilgilere göre eğitmek için şirketinizin verilerini, geçmiş müşteri etkileşimlerini ve bilgi tabanını yükleyin.
Chatbot'u özelleştirin: Chatbot'un profilini, kişiliğini ve yanıtlarını markanızın sesi ve müşteri hizmetleri standartlarıyla uyumlu hale getirmek için yapılandırın.
Kanallarınızla entegre edin: Voc AI Chatbot'u web sitesi sohbeti, e-posta, sosyal medya vb. gibi müşteri hizmetleri kanallarınıza bağlayın.
Niyet tanımayı ayarlayın: Chatbot'u müşteri niyetlerini tanımlayacak şekilde yapılandırın ve konuşmaları AI ve insan temsilcileri arasında uygun şekilde yönlendirin.
Chatbot'u başlatın: Chatbot'u entegre ettiğiniz kanallarda etkinleştirerek müşteri sorgularını otomatik olarak ele almaya başlayın.
Performansı izleyin: Chatbot'un performansını, çözüm oranlarını ve yanıt sürelerini takip etmek için gerçek zamanlı izleme panelini kullanın.
Gözden geçirin ve geliştirin: Müşteri etkileşimlerini ve geri bildirimleri düzenli olarak gözden geçirerek iyileştirme alanlarını belirleyin ve chatbot'un yanıtlarını geliştirin.
Kullanımı artırın: Chatbot geliştikçe, daha fazla sorguyu daha fazla kanalda ele alacak şekilde kullanımını artırarak verimliliği maksimize edin.
Voc AI Chatbot SSS
VOC AI Chatbot, müşteri sorgularının %72'sine kadar otonom olarak yanıt verebilen, ortalama 5 saniye yanıt süresine sahip, AI destekli bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Yanlış yönlendiren cevapları önlerken kesin ve ilgili yanıtlar sağlamak için bir şirketin özel verileri üzerinde eğitilmiştir.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...
Voc AI Chatbot Web Sitesi Analitiği
Voc AI Chatbot Trafik ve Sıralamaları
271.7K
Aylık Ziyaretler
#183105
Küresel Sıralama
#1838
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Nov 2024
Voc AI Chatbot Kullanıcı İçgörüleri
00:01:45
Ort. Ziyaret Süresi
2.33
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
47.48%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Voc AI Chatbot'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
CN: 23.46%
US: 13.22%
DE: 4.73%
ES: 3.61%
FR: 2.93%
Others: 52.05%
Voc AI Chatbot Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Voc AI Chatbot Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.