SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Giriş
SureSteps, belgeleme ve canlı desteği sorunsuz bir şekilde bağlayan kişiselleştirilmiş, etkileşimli adım adım talimatlar sağlayan AI destekli bir müşteri destek platformudur.
Daha Fazla GösterSureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Nedir
SureSteps, geleneksel belgelemeyi etkileşimli bir destek sistemi haline getiren yenilikçi bir müşteri hizmetleri yazılım çözümüdür. İşletmelerin ürün kullanımı ve sorun giderme için ayrıntılı, çoklu ortam zengin adım adım rehberler oluşturmasına olanak tanır. Bu rehberler, statik belgeleme ile canlı müşteri yardımı arasındaki boşluğu kapatmak için anında kişiselleştirilmiş destek etkileşimlerine dönüştürülebilir. SureSteps, gerektiğinde insan ajanlara sorunsuz geçişler sağlarken, 24/7 otomatik destek sağlamak için yapay zekayı entegre eder.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support nasıl çalışır?
SureSteps, işletmelerin sezgisel grafik arayüzü kullanarak etkileşimli prosedürler oluşturmalarını sağlayarak çalışır. Bu prosedürler, her adım için metin talimatları, resimler ve videolar içerebilir. Kullanıcılar bu rehberlerle etkileşime girebilir, her aşamadaki ilerlemelerini ve başarılarını belirtebilir. Kullanıcı zorlukla karşılaşırsa, rehberin içinden anında bir destek etkileşimi başlatabilir. Sistemin AI'si, kullanıcının işlemde nerede olduğu bağlamını kullanarak ilgili otomatik yardım sağlar. İnsan desteği gerekiyorsa, ajanlar kullanıcının ilerlemesine ve özel sorunlarına anında görüş sahibi olurlar. SureSteps ayrıca mevcut müşteri portalı, bilgi tabanı ve destek sistemleriyle entegre olarak, birleşik bir destek deneyimi sunar.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Faydaları
SureSteps kullanarak, işletmeler ürün benimseme oranlarını önemli ölçüde artırabilir ve destek taleplerini azaltabilir. Rehberlerin etkileşimli doğası, kullanıcıların karmaşık prosedürleri kendi hızlarında etkili bir şekilde gezinmelerine yardımcı olur. Destek verimliliği, ajanların her sorgu için kesin bir bağlam sahibi olmasıyla artar. AI bileşeni, insan destek ekipleri üzerindeki yükü daha da azaltan 24/7 yardım sağlar. Şirketler, rehber kullanımına dair ayrıntılı analizler aracılığıyla kullanıcı davranışı ve yaygın sorun noktalarına değerli bilgiler elde eder. Bu veriler, ürün iyileştirmeleri ve belgeleme hassaslaştırmaları için bilgi verebilir. Genel olarak, SureSteps daha yüksek müşteri memnuniyetine, destek maliyetlerinde azalmaya ve ürün kullanımında iyileşmeye yol açar.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster