Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support Giriş
Senso, kredi birlikleri, bankalar ve geleneksel işletmeler için müşteri destek kalitesini ve verimliliğini artıran AI destekli bir bilgi tabanı platformudur ve kendini geliştiren bilgi paylaşımı ve gerçek zamanlı içgörüler sunar.
Daha Fazla GösterSenso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support Nedir
Senso, finansal kurumlar ve geleneksel işletmeler için özel olarak tasarlanmış yenilikçi bir AI destekli bilgi tabanı çözümüdür. Organizasyonların kurumsal bilgilerini yönetme ve kullanma biçimlerini devrim niteliğinde değiştirmeyi amaçlamaktadır ve başlangıçta kredi birliği alanına odaklanmaktadır. Senso'nun platformu, belgeler ve konuşma verileri dahil olmak üzere kurumsal bilgileri merkezileştirir ve destek ve pazarlama ekipleri arasında bilgi akışını iyileştirmek için büyük dil modellerinden (LLM'ler) yararlanır. Geleneksel belge ve klasör sistemlerinin sınırlarını aşarak, Senso organizasyonlar içinde bilgi tüketimi ve paylaşımı için yeni bir standart sağlar.
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support nasıl çalışır?
Senso'nun AI destekli bilgi tabanı, iki ana bileşen aracılığıyla çalışır: Agent Echo ve Agent Fetch. Agent Echo, çeşitli iletişim kanalları boyunca sorunları ve fırsatları takip eder, personeli önemli olaylar hakkında bilgilendirir ve müşteri etkileşimlerinin 'dijital hafızasını' kaydeder. Bu, organizasyonların müşteri konuşmalarından içgörüler keşfetmesine ve kaynakları etkili bir şekilde tahsis etmesine olanak tanır. Öte yandan, Agent Fetch, belirlenen standartlara dayanarak politikaları, prosedürleri ve kullanıcı kılavuzlarını oluşturur ve yürütür. Bilgi boşluklarını ve çelişkileri belirleyerek yanıt kalitesini artırır, personelin doğru bilgilere saniyeler içinde erişmesini sağlar. Platform ayrıca, doğru bilginin doğru kişilere doğru zamanda ulaşmasını sağlamak için özelleştirilebilir ayrıntılı izinler ve bağlama duyarlı bilgi orkestrasyonu özelliklerine sahiptir.
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support Faydaları
Senso'yu uygulayarak, organizasyonlar operasyonel verimliliklerini ve müşteri hizmeti kalitelerini önemli ölçüde artırabilirler. Platform, müşteri bekleme sürelerini %20'ye kadar azaltır ve personelin P&L'yi daha etkili bir şekilde etkileyen kararlar almasını sağlar. Ayrıca, müşterilere zahmetsiz bir onboarding deneyimi sunarak kendi kendine hizmet yeteneklerine geçişi kolaylaştırır. Senso'nun sürekli iyileştirme özelliği, çağrı hacmini azaltma, duygu iyileştirme ve operasyonları düzene sokma fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur. Ayrıca, platformun politikaları, prosedürleri ve kullanıcı kılavuzlarını standartlaştırma ve iyileştirme yeteneği, organizasyon genelinde daha tutarlı ve doğru bilgilere yol açarak nihayetinde daha yüksek müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlar.
Popüler Makaleler
ChatGPT Şu Anda Kullanılamıyor: Ne Oldu ve Sırada Ne Var?
Dec 12, 2024
OpenAI'ın 12 Günlük İçerik Güncellemesi 2024
Dec 12, 2024
Elon Musk'ın X'i Grok Aurora'yı Tanıttı: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üreticisi
Dec 10, 2024
Hunyuan Video, Kling AI, Luma AI ve MiniMax Video-01(Hailuo AI) Karşılaştırması | Hangi Yapay Zeka Video Üreticisi En İyisi?
Dec 10, 2024
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Snapmark
Snapmark, kullanıcıların manuel etiketleme veya kategorilendirme olmadan web sitelerini, resimleri ve metinleri kaydedip aramasını ve organize etmesini sağlayan AI destekli bir yer imi arama motorudur.
Uměl.cz
Uměl.cz, kullanıcı sorgularına akıllı ve bağlamsal yanıtlar sağlayan bir Çek AI destekli arama motorudur.
想读 (WantRead)
想读(WantRead), kullanıcıların kişisel bilgi tabanlarını kolayca içe aktarmasına, okumasına, not almasına ve oluşturmasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir okuma ve not alma platformudur.
PodExtra AI
PodExtra AI, podcast içeriğini transkriptler, özetler, zihin haritaları, taslaklar, vurgular ve çıkarımlar aracılığıyla sindirilebilir formatlara dönüştüren gelişmiş bir yapay zeka destekli podcast aracıdır.
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Apple
Apple Inc., iPhone, iPad, Mac bilgisayarlar, Apple Watch ve çeşitli dijital hizmetler dahil olmak üzere premium tüketici elektroniği, yazılım ve hizmetler tasarlayan, üreten ve satan dünya çapında tanınan bir teknoloji şirketidir.
BRAINLY
Brainly, öğrencilerin AI ve uzman cevapları ile desteklenen ödev yardımı, sınav hazırlığı ve kişiselleştirilmiş ders alma imkanına sahip olduğu önde gelen çevrimiçi öğrenme platformu ve topluluğudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
NotebookLM
NotebookLM, kullanıcıların belgelerini düzenlemelerine, analiz etmelerine ve içgörüler elde etmelerine yardımcı olan AI destekli bir araştırma asistanıdır ve Google'ın Gemini 1.5 Pro dil modelini kullanır.
Daha Fazla Göster