Chatmate - AI Customer Support Özellikler
Chatmate, özelleştirme, analitikler ve sorunsuz entegrasyon özellikleri ile destek sorgularının %80'ine anında çözüm sunacak özel sohbet botları oluşturan bir AI destekli müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla GösterChatmate - AI Customer Support Temel Özellikleri
Chatmate, işletmelerin %80'e kadar destek sorgusunu anında çözümleyebilen özel sohbet botları oluşturmalarını sağlayan bir AI destekli müşteri destek platformudur. AI destekli takip mesajları, model özelleştirme, marka uyumu, analitikler ve yerleşik korumalar gibi özellikler sunar. Platform, işletmelerin AI aracını şirket bilgisiyle desteklemelerine, sohbet botu widget'ını özelleştirmelerine ve müşteri etkileşimlerinden öngörüler elde etmelerine olanak tanır.
AI Destekli Takip Mesajları: Önceki sohbet geçmişlerinden oluşturulan ilgili takip sorularıyla müşterilerle etkileşime geçer, sorunsuz ve bağlamsal etkileşimler sağlar.
Model Özelleştirme: AI modelini marka sesine uyacak şekilde özelleştirmeye izin verir, istemleri, yanıt uzunluklarını değiştirme ve GPT-4 gibi üst düzey AI modelleri arasından seçim yapma seçenekleri sunar.
Marka Uyumu: Sohbet botu widget'ını şirketin marka ve web sitesi tasarımıyla uyumlu hale getirmek için özelleştirmeye olanak tanır, kullanıcı deneyimini sorunsuz hale getirir.
Yerleşik Korumalar: Yanıltıcı yanıtları önlemek için korumaları içerir, AI aracının sınırlamaları ve yetenekleri konusunda dürüst olduğundan emin olunur.
Kapsamlı Analitikler: Sohbet botunun performansı hakkında ayrıntılı öngörüler sunar, işletmelerin başarıyı takip etmelerine ve müşteri ilgilerini anlamalarına yardımcı olur.
Chatmate - AI Customer Support Kullanım Alanları
E-Ticaret Müşteri Hizmetleri: Yaygın ürün sorgularını, sipariş durum kontrollerini ve iade taleplerini anında çözerek insan destek ekiplerindeki iş yükünü azaltır.
SaaS Ürün Desteği: Yazılım ürünleri için 7/24 teknik destek sağlar, kullanıcıları yaygın sorunlar ve özellik açıklamaları konusunda yönlendirir.
Finansal Hizmetler Yardımı: Hesap sorgularına, işlem bilgilerine ve temel finansal tavsiyelere hızlı yanıtlar sunarak bankacılık ve finans sektörlerinde müşteri memnuniyetini artırır.
Sağlık Bilgileri: Tıp uygulamaları ve hastaneler için genel sağlık bilgileri, randevu planlama yardımı ve sıkça sorulan sorulara yanıtlar sağlar.
Artıları
Destek bilet hacmini %80 oranında azaltır
Marka kimliği ve sesine uyacak şekilde özelleştirilebilir
Performans takibi için kapsamlı analitikler sunar
AI destekli, bağlamsal olarak ilgili takip soruları sağlar
Eksileri
AI'yi şirket bilgisiyle doğru bir şekilde desteklemek için başlangıç kurulum süresi gerektirebilir
Karmaşık veya incelikli sorgularda ara sıra hatalı sonuçlar çıkabilir
Gelişmiş özellikler ve birden fazla sohbet botu için üst düzey planlar gerekir
Popüler Makaleler
OpenAI'ın 12 Günlük İçerik Güncellemesi 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Şu Anda Kullanılamıyor: Ne Oldu ve Sırada Ne Var?
Dec 12, 2024
Elon Musk'ın X'i Grok Aurora'yı Tanıttı: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üreticisi
Dec 10, 2024
Hunyuan Video, Kling AI, Luma AI ve MiniMax Video-01(Hailuo AI) Karşılaştırması | Hangi Yapay Zeka Video Üreticisi En İyisi?
Dec 10, 2024
Chatmate - AI Customer Support Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Chatmate - AI Customer Support Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster