Risotto Как использовать
Risotto — это ИИ-ускоренная ИТ-служба поддержки, которая оптимизирует поддержку в Slack, автоматизируя управление тикетами, отвечая на общие вопросы и обрабатывая запросы на программное обеспечение.
Посмотреть большеДополнительная информация
Как использовать Risotto
Настройте Risotto в Slack: Установите приложение Risotto в вашем Slack-пространстве, чтобы включить ИТ-поддержку прямо в чате.
Задавайте вопросы по ИТ в Slack: Сотрудники могут задавать вопросы, связанные с ИТ, непосредственно в личных сообщениях Slack или назначенных каналах. Risotto автоматически создаст тикеты и попытается ответить на общие вопросы.
Запросите доступ к программному обеспечению: Пользователи могут запрашивать доступ к программным инструментам с помощью естественного языка в Slack. Risotto будет обрабатывать рабочие процессы утверждения и предоставление доступа.
Настройте интеграцию с базой знаний: Подключите Risotto к базам знаний, таким как Notion или Confluence, чтобы он мог учиться на существующей документации для ответов на вопросы.
Настройте рабочие процессы утверждения: Настройте рабочие процессы утверждения и правила временного доступа для запросов на предоставление программного обеспечения.
Управляйте тикетами: ИТ-команды могут управлять и отслеживать тикеты поддержки непосредственно в Slack, связывая разговоры для легкого обращения.
Проводите проверки доступа: Используйте Risotto для автоматизации проверок доступа пользователей, заставляя его сообщать сотрудникам о необходимости доступа к программному обеспечению.
Мониторинг аналитики: Просматривайте аналитику по общим проблемам, времени отклика и другим метрикам в панели управления Risotto.
Часто задаваемые вопросы о Risotto
Ризотто — это ИТ-служба поддержки на базе искусственного интеллекта, которая оптимизирует ИТ-поддержку в Slack. Она автоматизирует управление заявками, отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает запросы на программное обеспечение и обеспечивает круглосуточную поддержку для повышения производительности и опыта сотрудников.
Популярные статьи
Black Forest Labs представляет FLUX.1 Tools: Лучший набор инструментов для генерации изображений с помощью ИИ
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Представление Azure AI Foundry для раскрытия потенциала революции ИИ
Nov 21, 2024
OpenAI запускает ChatGPT Advanced Voice Mode в веб-версии
Nov 20, 2024
Мультиязычная AI-платформа для чата AnyChat с поддержкой ChatGPT, Gemini, Claude и других
Nov 19, 2024
Показать больше