Salesforce Einstein Введение
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Посмотреть большеЧто такое Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это комплексный слой технологий искусственного интеллекта, интегрированный в платформу Salesforce Customer 360. Запущенный в 2016 году, Einstein внедряет искусственный интеллект во все облака Salesforce, позволяя организациям предоставлять более прогнозируемые и персонализированные клиентские впечатления. Он использует машинное обучение, глубокое обучение, предиктивную аналитику, обработку естественного языка и интеллектуальное обнаружение данных для предоставления инсайтов и рекомендаций на основе искусственного интеллекта непосредственно в приложениях Salesforce.
Как работает Salesforce Einstein?
Einstein работает, анализируя огромные объемы данных внутри CRM компании Salesforce, а также внешние источники данных. Он использует эти данные для обучения моделей искусственного интеллекта, которые могут делать прогнозы, автоматизировать задачи и предоставлять аналитические сведения. Например, в Sales Cloud Einstein может предсказывать, какие лиды с наибольшей вероятностью конвертируются или какие сделки подвержены риску. В Service Cloud он может автоматически классифицировать и направлять обращения. В Marketing Cloud он может оптимизировать время отправки писем и персонализировать контент. Модели искусственного интеллекта Einstein постоянно учатся и улучшаются, обрабатывая больше данных и получая обратную связь от пользователей. Платформа также включает инструменты, такие как Einstein Prediction Builder и Einstein Bots, которые позволяют организациям создавать пользовательские прогнозы на основе искусственного интеллекта и чат-боты без обширного программирования.
Преимущества Salesforce Einstein
Преимущества использования Salesforce Einstein многочисленны и значительны. Он повышает производительность за счет автоматизации рутинных задач и предоставления рекомендаций на основе искусственного интеллекта, позволяя сотрудникам сосредоточиться на задачах более высокой ценности. Einstein улучшает процесс принятия решений, предлагая основанные на данных аналитические сведения и прогнозы, помогая компаниям более эффективно выявлять возможности и снижать риски. Он обеспечивает гиперперсонализацию взаимодействий с клиентами в сферах продаж, обслуживания и маркетинга, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и их лояльности. Кроме того, Einstein демократизирует искусственный интеллект в организациях, делая доступными передовые аналитические и машинное обучение возможности для пользователей без необходимости обладать знаниями в области науки о данных. Это приводит к более быстрому внедрению технологий искусственного интеллекта и ускорению цифровой трансформации для предприятий всех размеров.
Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на Salesforce Einstein
Flowtale
Flowtale is a data engineering and analytics company that combines world-class expertise with proprietary IP and accelerators to deliver advanced analytics solutions for businesses.
Intentsify
Intentsify — это платформа для данных о намерениях и активации на основе искусственного интеллекта, которая предоставляет B2B-организациям точную информацию о покупателях и инструменты для ускорения воронки и роста выручки.
FxChartAI
FxChartAI is an advanced AI-powered Forex prediction and analysis tool that uses transformer models to project future market trends.
Locbi
Locbi is a service that generates business intelligence reports from Google Maps reviews to provide insights on customer sentiment and areas for improvement.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Salesforce Einstein
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Magic Eraser
Magic Eraser — это инструмент на базе искусственного интеллекта, который позволяет пользователям легко удалять ненужные объекты, людей, текст и фоны из изображений за считанные секунды.
Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong — это платформа интеллектуального анализа доходов на основе искусственного интеллекта, которая захватывает взаимодействия с клиентами, анализирует их с использованием передового искусственного интеллекта и предоставляет действенные аналитические данные для повышения эффективности продаж и роста доходов.
Goodnotes
Goodnotes - это приложение для ведения цифровых заметок с искусственным интеллектом, предлагающее распознавание рукописного ввода, синхронизацию на разных платформах и интеллектуальные функции для повышения продуктивности и организации.
Показать больше