Zipy 기능
Zipy는 세션 재생, 오류 모니터링, 성능 추적 및 제품 분석을 결합하여 팀이 디지털 경험을 디버깅하고 최적화하는 데 도움을 주는 AI 기반 통합 고객 경험 플랫폼입니다.
더 보기Zipy의 주요 기능
Zipy는 세션 재생, 오류 모니터링, 제품 분석 및 AI 기반 디버깅 기능을 하나의 통합 솔루션으로 결합한 포괄적인 고객 경험 플랫폼입니다. 팀은 실시간 세션 재생, 히트맵, 오류 추적 및 AI 기반 분석과 같은 기능을 통해 사용자 행동을 추적하고, 버그를 식별 및 수정하며, 성능 문제를 모니터링하고, 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다 - 모두 사용자 경험을 개선하고 고객 문제 해결 시간을 단축하는 데 목표를 두고 있습니다.
AI 기반 세션 재생: 사용자 상호작용의 자세한 녹화를 제공하며, AI가 생성한 요약이 주요 행동, 불만 사항 및 오류를 강조하여 모든 재생을 시청하지 않고도 확인할 수 있습니다
포괄적인 오류 모니터링: JavaScript 오류, API 오류, 콘솔 로그를 자세한 스택 추적 및 네트워크 로그와 함께 추적하며, 문제의 전체 맥락을 위한 세션 재생과 결합됩니다
제품 분석 및 히트맵: AI 기반 통찰력을 통해 히트맵 및 분석 대시보드를 통해 사용자 행동, 채택 지표 및 상호작용 패턴에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다
성능 모니터링: 실시간으로 API 성능, 지연 추적 및 페이지 성능 병목 현상을 모니터링하며 진단 권장 사항을 제공합니다
Zipy의 사용 사례
소프트웨어 개발 디버깅: 개발 팀은 AI가 제안한 솔루션과 함께 자세한 세션 재생 및 오류 로그에 접근하여 버그를 신속하게 식별, 재현 및 수정할 수 있습니다
제품 경험 최적화: 제품 팀은 히트맵 및 분석을 통해 사용자 행동을 분석하고, 채택 지표를 추적하며, UX 문제를 식별하여 제품 디자인을 개선할 수 있습니다
고객 지원 향상: 지원 팀은 고객과의 여러 번의 소통 없이 보고된 문제를 이해하기 위해 정확한 사용자 세션을 볼 수 있습니다
QA 테스트 및 검증: 테스트 팀은 세션 재생 및 오류 모니터링을 사용하여 고객에게 영향을 미치기 전에 기능을 검증하고 문제를 식별할 수 있습니다
장점
단 두 줄의 JavaScript 코드로 쉽게 통합 가능
여러 도구(세션 재생, 오류 추적, 분석)를 하나의 솔루션으로 통합한 통합 플랫폼
AI 기반 통찰력 및 오류 해결 제안
고객 보고 전에 사전 문제 감지
단점
대규모 구현의 경우 가격이 더 높을 수 있습니다
모바일 앱 지원이 제한적입니다 (현재 Flutter 및 React Native만 지원)
Zipy 월간 트래픽 동향
Zipy는 트래픽이 4.9% 증가하여 87,440회 방문을 달성했습니다. 스타트업과 성장하는 기업의 생산성 향상과 비용 절감을 위해 Zipy가 제공한 특별한 크리스마스 SaaS 할인이 이러한 성장에 기여했을 것으로 보입니다. 사용자 세션 모니터링과 오류 추적을 향상시키는 Zipy의 사전 예방적 디버깅 도구는 계속해서 사용자들의 관심을 끌고 있습니다.
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