Voiceflow이란 무엇인가요
Voiceflow는 제품 팀이 고객 경험을 자동화하기 위해 AI 에이전트를 구축, 관리 및 배포할 수 있도록 하는 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 모든 사용 사례에 대해 고급 대화형 AI 에이전트를 생성하기 위한 시각적 빌더, 워크플로 도구 및 개발자 API를 제공합니다. Voiceflow는 팀이 대화 흐름을 협업하여 설계하고, 다양한 AI 모델 및 타사 서비스와 통합하며, 여러 채널에서 에이전트를 출시할 수 있도록 합니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
Voiceflow는 팀이 드래그 앤 드롭 블록을 사용하여 대화 흐름을 설계할 수 있는 시각적 캔버스를 제공합니다. 이 플랫폼은 에이전트를 훈련시키기 위해 데이터를 가져오는 지식 베이스, 다단계 작업을 생성하기 위한 워크플로 빌더, 프롬프트, 응답 및 의도를 중앙에서 관리하기 위한 데이터 관리 시스템을 포함합니다. 개발자는 사용자 정의 JavaScript, API 통합 및 Voiceflow의 개발자 플랫폼을 사용하여 기능을 확장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모델에 구애받지 않으며, 팀이 다양한 AI 모델을 사용할 수 있도록 합니다. 에이전트는 테스트하고 반복하며 Voiceflow의 API를 사용하여 웹, 모바일 또는 사용자 정의 채널에 배포할 수 있습니다.
Voiceflow의 이점
Voiceflow는 디자이너와 개발자 모두에게 적합한 협업형 무코드/저코드 환경을 제공하여 AI 에이전트 개발을 가속화합니다. 조직 전반에 걸쳐 에이전트를 관리하기 위한 엔터프라이즈급 보안과 확장성을 제공합니다. 플랫폼의 유연성 덕분에 팀은 기존 시스템과 에이전트를 사용자 정의하고 통합할 수 있습니다. Voiceflow의 커뮤니티와 리소스, 템플릿 및 전문가 지원을 통해 팀은 신속하게 시작할 수 있습니다. AI 에이전트의 빠른 프로토타입 제작 및 배포를 가능하게 하여 Voiceflow는 기업이 고객 경험을 개선하고 지원을 자동화하며 다양한 사용 사례에서 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다.
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