Voiceflow 사용법

Voiceflow는 팀이 AI 기반 대화형 경험 및 고객 지원 자동화를 설계, 개발 및 배포할 수 있도록 하는 협업 플랫폼입니다.
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Voiceflow 사용 방법

Voiceflow 계정 등록: voiceflow.com에 접속하여 '시작하기'를 클릭하여 무료 계정을 만드세요
새 프로젝트 생성: 로그인 후 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작하여 새로운 AI 에이전트 프로젝트를 생성하세요
대화 흐름 설계: 시각적 워크플로 빌더를 사용하여 대화 경로 및 에이전트 응답을 매핑하세요
지식 베이스 추가: 에이전트가 선별된 정보에 접근할 수 있도록 데이터 및 문서를 지식 베이스에 가져오세요
NLU 구성: 에이전트가 사용자 입력을 이해할 수 있도록 의도, 엔티티 및 훈련 문구를 설정하세요
에이전트 응답 사용자 정의: 필요에 따라 변수 및 논리를 추가하여 에이전트 응답을 작성하고 편집하세요
에이전트 테스트: 내장된 테스트 도구를 사용하여 대화를 시도하고 문제를 디버깅하세요
API 및 기능 통합: 필요한 경우 JavaScript 및 API 호출을 사용하여 사용자 정의 논리 및 통합을 추가하세요
에이전트 배포: Voiceflow의 API를 사용하여 웹 채팅 인터페이스 또는 사용자 정의 채널에 에이전트를 출시하세요
모니터링 및 개선: 대화 로그 및 메트릭을 분석하여 에이전트의 성능을 지속적으로 개선하세요

Voiceflow 자주 묻는 질문

Voiceflow는 팀이 AI 에이전트 및 대화형 경험을 설계, 개발 및 출시할 수 있도록 하는 협업 플랫폼입니다. 다양한 채널에서 AI 기반 고객 경험을 구축, 테스트 및 배포하기 위한 도구를 제공합니다.

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