SiteSpeakAI 소개
SiteSpeakAI는 기업이 고객 지원을 24/7 자동화하기 위해 웹사이트를 위한 맞춤형 ChatGPT 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 AI 기반 챗봇 빌더입니다.
더 보기SiteSpeakAI이란?
SiteSpeakAI는 기업이 웹사이트를 위한 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 코드 없는 AI 챗봇 빌더입니다. 이는 기업이 특정 콘텐츠, 지식 기반 및 FAQ에 대해 AI 챗봇을 교육하여 고객 지원을 자동화할 수 있게 합니다. 챗봇은 웹사이트에 삽입되어 제품 및 서비스에 대한 질문에 실시간으로 응답함으로써 방문자에게 즉각적이고 24/7 지원을 제공합니다.
SiteSpeakAI은 어떻게 작동하나요?
SiteSpeakAI는 사용자가 웹사이트 콘텐츠, 지원 문서, PDF, YouTube 비디오, Notion 페이지, API 또는 데이터베이스와 같은 다양한 출처의 콘텐츠로 챗봇을 교육할 수 있도록 합니다. AI는 이 교육 데이터를 사용하여 고객 문의에 대한 관련 응답을 제공합니다. 챗봇은 회사의 브랜딩에 맞게 사용자 정의할 수 있으며 단일 코드 줄로 웹사이트에 삽입할 수 있습니다. 이는 고급 자연어 처리를 사용하여 문의를 이해하고 지능적으로 응답합니다. AI가 문의를 처리할 수 없을 때는 실시간 인간 지원으로 에스컬레이션할 수 있습니다. 시스템은 또한 챗봇 상호작용에 대한 분석을 제공하여 지식 기반 및 고객 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
SiteSpeakAI의 이점
SiteSpeakAI를 사용하면 기업에 여러 가지 주요 이점이 있습니다. 이는 일반적인 문의에 대한 응답을 24/7 자동화하여 고객 지원 업무 부담을 크게 줄입니다. 이를 통해 지원 직원의 시간과 비용을 절약하면서 고객에 대한 응답 시간을 개선합니다. AI 챗봇은 여러 대화를 동시에 처리할 수 있어 효율성을 높입니다. 또한 상호작용 전반에 걸쳐 일관된 답변을 제공합니다. 사용자 정의 옵션을 통해 챗봇이 브랜드 아이덴티티에 맞출 수 있습니다. 분석 기능은 지식 격차를 식별하고 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다. 전반적으로 SiteSpeakAI는 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞춰 더 빠르고 효율적인 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
SiteSpeakAI 월간 트래픽 동향
SiteSpeakAI는 11월에 38,667회 방문과 함께 27.4%의 성장을 달성했습니다. 노코드 AI 챗봇 빌더와 무료 사용 옵션이 이러한 증가에 기여했을 것으로 보이며, 기업들에게 접근하기 쉽고 사용자 친화적인 솔루션이 되었습니다.
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