Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support 사용법
Senso는 신용 조합, 은행 및 전통적인 기업을 위해 고객 지원 품질과 효율성을 개선하는 AI 기반 지식 베이스 플랫폼으로, 자기 개선 지식 공유 및 실시간 통찰력을 제공합니다.
더 보기Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support 사용 방법
Senso에 가입하기: www.senso.ai/form 웹사이트의 양식을 작성하여 Senso 플랫폼에 가입 요청을 합니다.
지식 베이스 설정하기: Senso의 Documents API를 사용하여 비정형 데이터를 여러 지식 베이스로 조직합니다.
컬렉션 만들기: Collections API를 활용하여 문서, 사용자 정의 프롬프트 및 모델을 문서의 하위 집합에 연결합니다.
AI 에이전트 구성하기: 고객 상호작용에서 문제와 기회를 추적하기 위해 Agent Echo를 설정하고, 정책 및 절차를 생성하고 실행하기 위해 Agent Fetch를 설정합니다.
직원 교육하기: 고객 지원 팀이 Senso의 AI 기반 지식 베이스를 사용하여 신속하게 답변을 찾고 고객 문의를 해결할 수 있도록 온보딩합니다.
성능 모니터링하기: LLM Analytics API를 사용하여 조직 내 AI 사용을 모니터링하고 응답 시간 및 품질 개선을 추적합니다.
반복 및 개선하기: 고객 지원 품질을 향상시키기 위해 통찰력과 피드백에 따라 지식 베이스를 지속적으로 업데이트하고 AI 모델을 개선합니다.
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support 자주 묻는 질문
Senso는 신용 조합, 은행 및 전통적인 기업의 서비스 품질을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 지식 베이스입니다. 이는 팀, 조직 및 산업을 위한 자기 개선 지식 공유 엔진을 제공합니다.
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