Rannkly 기능

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Rannkly는 리뷰 관리, 소셜 미디어 관리, 고객 커뮤니케이션 및 평판 향상을 위한 종합적인 올인원 플랫폼으로, 기업이 온라인 존재감을 성장시킬 수 있도록 돕습니다.

추가 정보

Rannkly의 주요 기능

Rannkly는 리뷰 관리, 소셜 미디어 관리, 캠페인 관리, 메시징 관리, 티켓팅, 양식 및 웹사이트 위젯을 제공하는 종합 고객 경험 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 고객 리뷰를 모니터링하고 응답하며, 소셜 미디어 존재를 관리하고, 마케팅 캠페인을 운영하고, 고객 커뮤니케이션을 처리하고, 피드백을 수집할 수 있는 도구를 제공합니다 - 모두 중앙 집중식 대시보드에서 가능합니다. Rannkly는 기업이 온라인 평판을 개선하고, 고객 참여를 증가시키며, 판매 성장을 촉진하도록 돕는 것을 목표로 합니다.

통합 리뷰 관리: 단일 대시보드에서 여러 플랫폼의 고객 리뷰를 모니터링, 분석 및 응답하며 AI 기반 응답 제안을 제공합니다.

소셜 미디어 자동화: 게시물을 예약하고, 브랜드 언급을 모니터링하며, 다양한 소셜 미디어 채널에서 성과를 분석합니다.

다채널 캠페인 관리: 사용자 정의 가능한 템플릿과 분석 기능을 통해 SMS, 이메일 및 WhatsApp 마케팅 캠페인을 생성하고 관리합니다.

중앙 집중식 메시징 인박스: 효율적인 응답 처리를 위해 다양한 플랫폼의 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 통합된 인박스에서 관리합니다.

사용자 정의 가능한 양식 및 설문조사: 고객 피드백 및 데이터를 수집하기 위해 사용자 친화적인 양식과 설문조사를 설계하고 배포합니다.

Rannkly의 사용 사례

호텔 평판 관리: 호텔은 Rannkly를 사용하여 예약 플랫폼 전반에서 고객 리뷰를 모니터링하고, 신속하게 응답하며, 온라인 평점을 개선할 수 있습니다.

레스토랑 마케팅 캠페인: 레스토랑은 SMS, 이메일 및 WhatsApp을 통해 고객을 유치하고 예약을 늘리기 위해 프로모션 캠페인을 생성하고 관리할 수 있습니다.

헬스케어 환자 피드백: 헬스케어 제공자는 Rannkly의 양식과 설문조사를 사용하여 환자 피드백을 수집하고 서비스를 개선할 수 있습니다.

소매 고객 지원: 소매 기업은 티켓팅 시스템을 사용하여 여러 채널에서 고객 문의 및 불만을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

장점

고객 상호작용 및 온라인 존재 관리를 위한 올인원 플랫폼

100개 이상의 플랫폼과의 통합으로 원활한 데이터 수집 및 관리

효율적인 리뷰 응답 및 소셜 미디어 관리를 위한 AI 기반 도구

단점

광범위한 기능으로 인해 학습 곡선이 있을 수 있습니다

가격 정보가 쉽게 제공되지 않아 소규모 기업의 접근성을 제한할 수 있습니다

Rannkly 월간 트래픽 동향

Rannkly는 트래픽이 38.4% 감소하여 방문자 수가 49,483명으로 떨어졌습니다. 최근 제품 업데이트 부족과 인플레이션과 관련된 지속적인 경제적 우려가 이러한 감소에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 또한, 온라인 평판 관리 분야의 증가된 경쟁이 사용자 유지율에 영향을 미쳤을 수 있습니다.

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