Perfect Wiki 소개

WebsiteAI Knowledge Management AI Team Collaboration

Perfect Wiki는 Microsoft Teams와 원활하게 통합되어 자체 서비스 도움말 센터를 생성하고 질문에 자동으로 답변하는 AI 기반 지식 관리 솔루션입니다.

추가 정보

Perfect Wiki의 기능 및 사용 사례

Perfect Wiki 사용 방법 및 FAQ

Perfect Wiki이란?

Perfect Wiki는 Microsoft Teams 내에서 작동하도록 설계된 지식 관리 도구로, 조직이 협업 환경을 떠나지 않고 내부 지식 기반을 생성하고 관리할 수 있게 합니다. 이 도구는 산재된 SOP, FAQ, 매뉴얼, 가이드 등을 중앙 집중식의 쉽게 접근 가능한 도움말 센터로 변환합니다. Perfect Wiki는 AI 기술을 활용하여 쿼리에 대한 자동화된 응답을 제공하고, 주간 보고서를 생성하며, 콘텐츠 생성 및 개선을 지원합니다.

Perfect Wiki은 어떻게 작동하나요?

Perfect Wiki는 Microsoft Teams 내에서 직접 작동하여 사용자가 플랫폼을 전환하지 않고 콘텐츠를 생성, 편집 및 액세스할 수 있게 합니다. Teams 채팅 또는 채널에 도움말 센터를 고정하고, 다양한 부서를 위한 여러 지식 기반을 생성하고, 버전 관리를 구현하는 등의 기능을 제공합니다. AI 챗봇 기능은 조직의 데이터를 사용하여 실시간으로 질문에 대한 답변을 생성합니다. 또한, Perfect Wiki는 인기 있는 콘텐츠를 추적하고, 사용자 참여를 추적하며, 지식 기반의 개선 영역을 식별하는 AI 생성 주간 보고서를 제공합니다. 이 시스템은 다양한 파일 형식에서 콘텐츠를 가져오는 것을 지원하고 SharePoint 및 Office 365와 같은 다른 Microsoft 서비스와 통합됩니다.

Perfect Wiki의 이점

Perfect Wiki를 사용함으로써 조직은 지식 관리 프로세스와 직원 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. Microsoft Teams와의 원활한 통합은 컨텍스트 전환의 필요성을 제거하여 시간을 절약하고 정보 접근의 마찰을 줄입니다. AI 기반 기능은 일반적인 질문에 답하거나 보고서를 생성하는 등의 반복적인 작업을 자동화하여 직원들이 더 가치 있는 활동에 시간을 할애할 수 있게 합니다. Perfect Wiki의 사용자 친화적인 인터페이스는 팀 구성원들이 지식 기반에 기여하고 유지 관리하기 쉽게 만들어 정보가 최신 상태로 유지되고 관련성을 유지합니다. 또한, 분석 및 보고 기능은 조직이 지속적으로 지식 관리 전략을 개선하고 지식 격차를 식별하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.