Zephyr Global의 주요 기능
제퍼 글로벌은 조직 전반의 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 그들의 네오 스위트는 Microsoft 제품, IT 지원 및 기타 비즈니스 요구를 위한 24/7 AI 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 모든 규모의 비즈니스에 대해 확장 가능하고 접근 가능하며 맞춤화할 수 있도록 설계되었으며, 다양한 클라우드 환경이나 온프레미스 서버에서 실행할 수 있는 옵션을 제공합니다.
네오 스위트: Microsoft 지원, IT 보안, 기업 아키텍처 등을 포괄하는 종합적인 AI 어시스턴트 세트입니다.
다국어 지원: 95개 이상의 언어로 지원을 제공하여 글로벌 사용자 기반에 접근할 수 있도록 합니다.
유연한 배포: 주요 클라우드 플랫폼(Google Cloud, AWS, Azure) 또는 온프레미스 서버에서 실행할 수 있어 데이터 프라이버시와 규정 준수를 보장합니다.
24/7 가용성: 연중무휴 지원을 제공하여 대기 시간을 없애고 적시에 도움을 보장합니다.
Zephyr Global의 사용 사례
IT 지원 자동화: 일반적인 Microsoft 제품 문제에 대한 즉각적인 솔루션을 제공하여 IT 지원 프로세스를 간소화합니다.
직원 교육: 직원들이 Microsoft 기술을 배우고 문제를 해결할 수 있도록 온디맨드 가이드와 리소스를 제공합니다.
소기업 IT 관리: 전담 IT 직원 없이 소기업을 위한 저렴하고 확장 가능한 IT 지원 솔루션을 제공합니다.
기업 아키텍처 계획: AI 기반 통찰력과 모범 사례를 사용하여 기업 IT 아키텍처를 개발하고 최적화하는 데 도움을 줍니다.
장점
모든 규모의 조직에 적합한 확장 가능한 솔루션
즉각적인 지원을 제공하고 수동 작업을 줄여 효율성을 향상시킵니다
연중무휴 가용성을 제공하여 지원 대기 시간을 없앱니다
단점
기존 시스템과의 통합 작업이 필요할 수 있습니다
직원들이 AI 어시스턴트를 완전히 활용하기 위한 학습 곡선이 있을 수 있습니다
AI 기술에 대한 의존은 인간의 일자리 대체에 대한 우려를 불러일으킬 수 있습니다
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