Molin 소개
Molin은 AI 기반 고객 지원 및 판매 어시스턴트로, 전자상거래에서 지원 업무를 최대 80%까지 줄이면서 92개 이상의 언어로 개인화된 추천을 통해 판매를 증진시킵니다.
더 보기Molin이란?
Molin은 전자상거래 비즈니스를 위해 특별히 설계된 고급 AI 도구로, 고객 지원 및 판매 프로세스를 자동화하고 향상시킵니다. 최첨단 인공지능과 자연어 처리를 활용하여 고객 문의에 즉각적이고 정확한 응답을 제공하고, 제품 추천을 제공하며, 다양한 지원 작업을 수행합니다. Molin은 Shopify, WooCommerce, Wix와 같은 주요 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 다양한 온라인 소매업체에 접근할 수 있게 합니다. 92개 이상의 언어로 의사소통하고 각 매장의 고유한 목소리와 데이터에 적응하는 능력을 가진 Molin은 24/7 고객 경험을 개선하고 판매를 촉진하는 가상의 직원 역할을 합니다.
Molin은 어떻게 작동하나요?
Molin은 먼저 제품 정보, FAQ, 도움말 센터 콘텐츠, 심지어 과거 고객 상호 작용을 포함한 매장의 특정 데이터에 대해 훈련을 받습니다. 고객이 대화를 시작하면 Molin의 AI는 질문을 분석하고 훈련된 지식에서 관련성 있고 정확한 응답을 제공합니다. 복잡한 문의를 처리하고, 고객 선호도에 따라 제품 추천을 제공하며, 주문 수정이나 환불 시작과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. AI는 새로운 상호 작용에서 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 성능을 향상시킵니다. Molin은 또한 다국어 기능을 갖추고 있어 고객의 언어를 자동으로 감지하고 필요에 따라 언어를 전환합니다. 마케팅 목적으로 Molin은 제품 설명, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠를 매장의 브랜드 목소리로 생성하여 모든 고객 접점에서 일관성을 유지하는 데 도움을 줍니다.
Molin의 이점
Molin을 도입함으로써 전자상거래 비즈니스는 고객 지원 업무를 크게 줄일 수 있으며, 많은 기업들이 지원 티켓을 최대 80%까지 감소시키고 있습니다. 이를 통해 인간 직원들은 복잡한 문제와 전략적 업무에 집중할 수 있습니다. Molin의 24/7 가용성은 고객이 언제든지 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 하여 만족도를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다. 다국어 기능은 광범위한 언어 지원 팀이 필요 없이 글로벌 시장을 개척할 수 있게 합니다. 또한, Molin의 개인화된 제품 추천 및 판매 관련 작업 수행 능력은 평균 주문 가치와 전반적인 매출을 높일 수 있습니다. AI 생성 콘텐츠 기능은 마케팅 노력에서 시간과 자원을 절약하면서 브랜드 일관성을 유지합니다. 전반적으로, Molin은 운영을 간소화하고, 비용을 절감하며, 모든 규모의 전자상거래 비즈니스의 성장을 촉진하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
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Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
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Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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