Ivie이란?
Ivie는 기업들이 고객 피드백을 수집하고 분석하는 방식을 혁신하기 위해 인공지능을 활용하는 최첨단 사용자 연구 도구입니다. 제품 팀이 대규모로 심층적인 정성적 연구를 수행할 수 있도록 하며, 사용자 인터뷰, 통찰력 추출 및 결과 종합 과정을 자동화합니다. Ivie는 모든 규모의 기업들이 사용자 중심의 제품 개발을 보다 접근 가능하고 효율적으로 만들 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
Ivie은 어떻게 작동하나요?
Ivie는 기업의 디지털 제품에 직접 삽입하거나 이메일로 전송할 수 있는 AI 기반 인터뷰 경험을 제공함으로써 작동합니다. AI는 여러 언어로 사용자와 인간과 유사한 대화를 진행하며, 후속 질문을 하고 더 깊은 통찰력을 탐색합니다. 모든 대화는 자동으로 기록되고 자연어 처리를 사용하여 분석됩니다. Ivie는 데이터에서 주요 주제, 감정 및 실행 가능한 통찰력을 추출하여 요약 및 집계 보고서와 같은 구조화된 형식으로 제공합니다. 제품 팀은 템플릿이나 사용자 정의 디자인을 사용하여 연구 프로젝트를 쉽게 설정할 수 있으며, 이 플랫폼은 기존 워크플로우와 통합되어 연구 프로세스를 간소화합니다.
Ivie의 이점
정성적 연구를 자동화함으로써 Ivie는 기업들이 사용자 통찰력 수집 능력을 획기적으로 확장하면서 시간과 비용을 줄일 수 있도록 합니다. AI 기반 접근 방식은 데이터 수집의 일관성을 보장하고 인간의 편향을 최소화합니다. 팀은 제품 결정을 알리기 위해 구조화된 실행 가능한 통찰력을 신속하게 접근할 수 있습니다. 이 플랫폼의 유연성은 탐색적 연구에서 고객 만족도 분석과 같은 특정 사용 사례에 이르기까지 다양한 연구 요구를 수용합니다. 전반적으로 Ivie는 지속적이고 심층적인 사용자 연구를 가능하게 하고 이를 제품 개발 프로세스에 원활하게 통합함으로써 기업들이 진정으로 사용자 중심이 될 수 있도록 합니다.
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