HumanEcho 소개

HumanEcho는 고객 참여 및 지원을 강화하기 위해 사용자 정의 가능한 챗봇 및 디지털 휴먼을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다.
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HumanEcho이란?

HumanEcho는 고객 경험을 혁신하기 위해 고급 챗봇 및 디지털 휴먼 기술을 제공하는 혁신적인 AI 솔루션입니다. 플랫폼은 동적 텍스트 챗봇과 AI 기반 디지털 휴먼이라는 두 가지 주요 제품을 제공하며, 모두 웹사이트와 애플리케이션에 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. HumanEcho는 최첨단 AI를 활용하여 개인화되고 효율적이며 항상 사용 가능한 가상 어시스턴트를 만들어내는 것을 목표로 고객 지원, 리드 생성 및 참여를 변화시키는 것을 목표로 합니다.

HumanEcho은 어떻게 작동하나요?

HumanEcho의 텍스트 챗봇은 AI를 활용하여 업로드된 문서나 웹사이트 콘텐츠를 통해 기업의 기존 데이터를 학습합니다. 이를 통해 챗봇은 고객 문의에 대해 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공할 수 있습니다. 디지털 휴먼 기능은 실시간으로 사용자와 상호 작용할 수 있는 생생한 AI 기반 아바타를 만들어 인간과의 대화를 모방함으로써 참여를 한 단계 더 끌어올립니다. 두 솔루션 모두 간단한 임베드 코드를 사용하여 웹사이트나 앱에 쉽게 통합됩니다. 플랫폼은 80개 이상의 언어를 지원하여 기업이 글로벌 고객과 소통할 수 있도록 합니다. HumanEcho의 AI 모델은 지속적으로 학습하고 적응하여 가상 어시스턴트가 최신 상태를 유지하고 효과적이도록 합니다.

HumanEcho의 이점

HumanEcho를 구현함으로써 기업은 운영 비용을 절감하면서 고객 지원 능력을 크게 향상시킬 수 있습니다. 텍스트 챗봇과 디지털 휴먼의 24/7 가용성은 지속적인 고객 참여와 지원을 보장합니다. 플랫폼의 다국어 처리 능력은 기업의 국제 시장 진출을 확장합니다. HumanEcho는 암호화와 엄격한 접근 관리를 통해 데이터 개인정보 보호 및 보안을 우선시합니다. 통합의 용이성과 노코드 접근 방식은 모든 규모의 기업에게 접근성을 제공합니다. 전반적으로, HumanEcho는 고급 AI 기술을 통해 고객 경험을 개선하고, 지원 프로세스를 간소화하며, 비즈니스 성장을 촉진하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

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