HelpLook 소개

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HelpLook은 고객 지원 및 참여를 향상시키기 위해 셀프 서비스 지식 기반, 도움 센터 및 챗봇을 생성하기 위한 올인원 AI 기반 플랫폼입니다.

추가 정보

HelpLook이란 무엇인가요

HelpLook은 기업이 셀프 서비스 지식 기반, 도움 센터, 문서 사이트 및 AI 기반 챗봇을 신속하게 구축하고 관리할 수 있도록 하는 포괄적인 지식 관리 솔루션입니다. 정보 생성, 조직 및 공유를 위한 제로 코드, 즉시 사용 가능한 플랫폼을 제공합니다. HelpLook은 지식 관리 흐름을 간소화하고 고객 지원 경험을 개선하기 위해 AI 검색, 사용자 정의 가능한 인터페이스, 분석 및 팀 협업 도구와 같은 고급 기능을 통합합니다.

{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?

HelpLook은 WYSIWYG 및 Markdown 편집기를 통해 지식 콘텐츠를 생성하고 관리하기 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 사용자는 정보를 카테고리로 쉽게 조직하고, 풍부한 미디어를 추가하며, 내부 또는 공개 접근을 위한 권한을 설정할 수 있습니다. 플랫폼의 AI 기능은 GPT 기술에 의해 지원되며, 지능형 검색 및 챗봇 기능을 제공합니다. 사용자는 HelpLook AI 챗봇을 웹사이트나 애플리케이션에 통합하여 지식 기반 콘텐츠에 따라 고객 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다. 또한 HelpLook은 사용자 참여를 추적하고, 지식 격차를 식별하며, 콘텐츠 성과를 최적화하기 위한 분석 도구를 제공합니다. 플랫폼은 타사 애플리케이션과의 원활한 통합을 지원하며, 도달 범위와 효과를 극대화하기 위해 여러 채널에 걸쳐 배포될 수 있습니다.

HelpLook의 이점

HelpLook을 사용함으로써 기업은 향상된 셀프 서비스 옵션을 통해 지원 업무량을 크게 줄일 수 있으며, 이는 더 빠른 해결 시간과 향상된 고객 만족도로 이어집니다. AI 기반 챗봇은 상호작용 대화를 통해 판매 리드 전환을 촉진하는 데 도움을 줍니다. HelpLook은 포괄적인 온라인 지식 저장소를 생성하여 강력한 브랜드 이미지를 구축하는 데도 기여하며, 이는 검색 엔진 가시성을 개선합니다. 플랫폼의 협업 기능은 팀 간의 효율적인 정보 공유를 가능하게 하여 온보딩 시간을 단축하고 내부 지식 관리를 개선합니다. 강력한 분석 기능을 통해 HelpLook은 데이터 기반 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력을 제공하며, 이는 지식 기반 콘텐츠와 고객 지원 전략의 지속적인 개선을 가능하게 합니다. 전반적으로 HelpLook은 기업이 내부 운영과 자원 할당을 최적화하면서 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.