Hammer의 주요 기능
해머는 자동차 대리점을 위한 AI 기반 소프트웨어 플랫폼으로, 여러 채널을 통해 24/7 고객 참여를 제공합니다. 이 플랫폼은 대리점 특정 데이터를 사용하여 고객 문의에 자동으로 응답하고, 리드를 관리하며, Facebook, CarGurus, Craigslist 등과 같은 플랫폼에서 재고를 광고합니다. 이 시스템은 언제든지 고객과 즉시 소통하고 자격이 있는 리드를 필터링하여 판매를 증가시키는 것을 목표로 합니다.
AI 기반 응답: 대리점 데이터를 사용하여 여러 플랫폼에서 24/7 고객 문의에 정확하고 즉각적인 응답을 제공합니다
다중 채널 통합: Facebook Messenger, 웹사이트 채팅, SMS 및 주요 자동차 목록 사이트와 통합하여 고객과 어디서나 소통합니다
리드 관리: 모든 고객 상호작용 및 리드를 하나의 시스템에서 중앙 집중화하고 추적합니다
재고 광고: Craigslist 및 OfferUp과 같은 플랫폼에 재고 목록을 자동으로 게시하고 관리합니다
Hammer의 사용 사례
24/7 고객 서비스: 업무 시간 외에도 언제든지 고객 문의에 즉시 응답합니다
리드 자격 검증: 판매 직원에게 전달하기 전에 리드를 자동으로 필터링하고 자격을 검증합니다
재고 마케팅: 여러 온라인 마켓플레이스에서 재고를 광고하여 도달 범위를 확장합니다
장점
24/7 고객 참여를 제공합니다
여러 플랫폼과 통합됩니다
리드 자격 검증 및 관리를 자동화합니다
단점
고객 상호작용에서 인간적인 터치가 부족할 수 있습니다
효과는 제공된 대리점 데이터의 품질에 따라 달라집니다
Hammer 월간 트래픽 동향
제품 망치는 트래픽이 2.4% 증가하여 86,780회 방문을 기록했습니다. 특별한 제품 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 없었던 점을 고려할 때, 이러한 소폭 성장은 일반적인 시장 변동을 반영한 것으로 보입니다.
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