Feedback Navigator AI 사용법
Feedback Navigator AI는 인공 지능을 사용하여 다양한 데이터 소스에서 가치 있는 통찰력을 신속하고 효율적으로 추출하는 강력한 고객 피드백 분석 도구입니다.
더 보기Feedback Navigator AI 사용 방법
계정 가입: 100크레딧의 무료 체험부터 유료 월간 구독 또는 일회성 크레딧 구매까지, 필요에 맞는 요금제를 선택하세요.
고객 피드백 데이터 가져오기: Trustpilot, Booking.com, Yelp와 같은 통합 플랫폼에서 피드백을 가져오거나 자체 CSV 파일을 업로드하세요. API를 사용하여 데이터를 가져올 수도 있습니다.
맞춤 카테고리 정의: 피드백 데이터에서 AI가 감지하기를 원하는 맞춤 카테고리를 설정하세요.
AI 분석 실행: 시스템은 대규모 언어 모델을 사용하여 가져온 피드백을 분석하고, 감정을 추출하며 정의된 카테고리를 감지합니다.
통찰력 검토: 전반적인 감정, 카테고리별 감정, 일반적인 고객 요청을 포함한 AI 생성 통찰력을 검토하세요.
자동화된 워크플로우 설정 (선택 사항): 새로운 리뷰가 분석될 때 맞춤 액션을 트리거하는 웹훅을 설정하세요.
데이터 내보내기 (선택 사항): 플랫폼 외부에서 추가 분석이나 시각화를 위해 분석된 데이터를 한 번의 클릭으로 CSV로 내보내기 기능을 사용하세요.
통찰력에 따라 행동: 추출된 통찰력을 사용하여 제품 개선, 고객 서비스 강화 또는 기타 비즈니스 전략에 대한 판단을 내리세요.
Feedback Navigator AI 자주 묻는 질문
Feedback Navigator는 AI 기반 도구로, 기업이 고객 피드백 데이터를 빠르게 분석하고 가치 있는 인사이트를 추출하는 데 도움을 줍니다. 다양한 소스에서 피드백을 가져오고, 분류하며, 감정 분석을 수행하고, 일반적인 고객 요청을 식별할 수 있습니다.
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