Enso Connect 기능
Enso Connect는 휴가 렌탈 및 호텔을 위한 디지털 게스트 경험 플랫폼으로, AI 기반 커뮤니케이션, 커스텀 업셀 및 원격 접속을 제공합니다.
더 보기Enso Connect의 주요 기능
Enso Connect는 게스트 경험을 향상시키고 운영을 간소화하기 위한 다양한 기능을 제공합니다.
AI 기반 커뮤니케이션: AI 생성 답장 및 감정 분석으로 게스트 커뮤니케이션을 자동화합니다.
디지털 체크인: 게스트에게 비대면 체크인 및 체크아웃을 제공하여 수동 개입의 필요성을 줄입니다.
개인화된 업셀: 게스트에게 맞춤형 서비스 및 편의 시설을 제공하여 수익을 늘리고 경험을 향상시킵니다.
통합 받은편지함: 이메일, SMS, WhatsApp, Airbnb 등 다양한 채널에서 게스트 커뮤니케이션을 하나의 받은편지함에서 관리합니다.
자동화된 워크플로우: 체크인부터 체크아웃까지 게스트 여정의 다양한 측면을 자동화하는 맞춤형 워크플로우를 생성합니다.
Enso Connect의 사용 사례
휴가 렌탈 관리: Enso Connect를 사용하여 게스트 커뮤니케이션을 관리하고, 자동화 워크플로우를 구현하며, 휴가 렌탈의 수익을 늘립니다.
호텔 게스트 경험: 개인화된 서비스, 디지털 체크인 및 간소화된 커뮤니케이션을 통해 호텔 게스트 경험을 향상시킵니다.
서비스 아파트 관리: Enso Connect를 사용하여 게스트 커뮤니케이션을 관리하고, 자동화 워크플로우를 구현하며, 서비스 아파트의 수익을 늘립니다.
장점
게스트 경험 향상
업셀을 통한 수익 증대
운영 간소화
게스트 만족도에 대한 중요한 인사이트 제공
단점
상당한 설정 및 통합이 필요할 수 있음
불완전할 수 있는 AI 기술에 의존함
Enso Connect 월간 트래픽 동향
Enso Connect는 11월에 방문자 수가 255.4K로 11.9% 증가했습니다. AI 기반 통합 받은편지함의 주요 업데이트가 단기 임대 및 부티크 호텔의 커뮤니케이션 효율성과 투숙객 경험을 향상시키며 이러한 성장에 기여했을 것으로 보입니다.
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