CX Assist 소개

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CXassist는 사용자 정의 교육 데이터를 기반으로 이메일에 지능적으로 응답하여 받은 편지함 관리를 자동화하는 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다.

추가 정보

CX Assist의 기능 및 사용 사례

CX Assist 사용 방법 및 FAQ

CX Assist이란?

CXassist는 기업과 개인을 위한 이메일 관리 혁신을 위해 설계된 혁신적인 AI 솔루션입니다. 이는 고급 인공지능을 활용하여 수신 이메일을 자동으로 처리하고, 사용자 제공 교육 데이터를 기반으로 시기적절하고 정확한 응답을 제공합니다. CXassist는 개인 및 비즈니스 Gmail 계정과 원활하게 통합되어 커뮤니케이션을 간소화하고 생산성을 높이는 다양한 기능을 제공합니다.

CX Assist은 어떻게 작동하나요?

CXassist는 제품 백서, 가격 목록, FAQ 및 기타 관련 문서와 같은 사용자 제공 교육 자료에서 주요 통찰력을 분석하고 추출하여 작동합니다. 이 데이터는 AI 기반 이메일 어시스턴트를 구동하여 수신 이메일을 정확하고 전문적으로 처리할 수 있게 합니다. 사용자는 사전 설정된 페르소나(일반인, 지원 및 판매) 중에서 선택하여 AI의 접근 방식을 다양한 커뮤니케이션 유형에 맞게 조정할 수 있습니다. 이 시스템은 50개 이상의 언어를 지원하며 도메인 제외 및 레이블 기반 규칙을 통해 사용자 정의가 가능합니다. 이메일이 도착하면 CXassist는 이를 교육 데이터와 비교하여 적절한 응답을 생성하며, 이는 전송 전에 검토하거나 자동 모드로 설정하여 수동 개입 없이 운영할 수 있습니다.

CX Assist의 이점

CXassist를 구현함으로써 사용자는 일상적인 이메일 응답을 자동화하여 생산성을 극적으로 높일 수 있으며, 더 중요한 작업을 위한 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다. AI의 일관되고 정확하며 시기적절한 응답 제공 능력은 고객 경험과 만족도를 향상시킵니다. 시스템의 다국어 처리 유연성과 사용자 브랜드 음성 및 특정 요구 사항에 맞게 응답을 조정할 수 있는 설정은 CXassist의 강점입니다. 또한, CXassist의 분석 및 보고 기능은 이메일 활동에 대한 통찰력을 제공하여 사용자가 커뮤니케이션 전략을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 높은 이메일 처리량을 처리할 수 있는 확장 가능한 디자인 덕분에 CXassist는 효율성을 개선하고 인건비를 증가시키지 않으면서 고품질 고객 상호작용을 유지하려는 기업에 이상적인 솔루션입니다.