Chatmate - AI Customer Support 소개
Chatmate는 지원 문의의 최대 80%를 즉시 해결하는 맞춤형 챗봇을 생성하는 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 개인화, 분석 및 원활한 통합 기능을 제공합니다.
더 보기Chatmate - AI Customer Support이란?
Chatmate는 기업이 고객 문의를 처리하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 AI 고객 지원 솔루션입니다. 이는 기업이 특정 브랜드, 정책 및 지식 기반에 맞춘 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 고객 문의에 빠르고 정확한 응답을 제공하여 티켓 수를 크게 줄이고 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 AI 기반 챗봇을 생성, 맞춤화 및 관리하기 위한 종합적인 도구 모음을 제공합니다.
Chatmate - AI Customer Support은 어떻게 작동하나요?
Chatmate는 기업이 회사 고유의 정보(정체성, 정책, 프로세스 및 지식 포함)로 AI 에이전트를 기반으로 할 수 있게 하여 작동합니다. 사용자는 챗봇 위젯을 브랜드 및 웹사이트 디자인에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 GPT-4, LLaMA 70B, Mixtral과 같은 고급 AI 모델을 활용하여 관련 후속 질문을 생성하고 원활한 고객 상호작용을 유지합니다. 또한 AI 에이전트가 잘못된 정보를 제공하지 않도록 보장하는 내장된 안전 장치도 포함되어 있습니다. Chatmate는 고객의 관심사와 챗봇의 효과에 대한 통찰력을 제공하는 종합적인 분석 도구를 제공하여 기업이 고객 지원 전략을 지속적으로 개선하고 다듬을 수 있도록 합니다.
Chatmate - AI Customer Support의 이점
Chatmate를 구현함으로써 기업은 고객 문의의 최대 80%를 즉시 해결하여 지원 팀의 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 이는 더 빠른 응답 시간과 향상된 고객 만족도로 이어집니다. 플랫폼의 맞춤화 옵션은 AI 챗봇이 회사의 브랜드 음성과 톤에 완벽하게 맞도록 보장합니다. 내장된 분석 기능은 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 또한, Chatmate의 직관적인 인터페이스는 코딩 지식이 필요 없어 모든 규모의 기업이 접근할 수 있습니다. 유연한 가격 옵션과 무제한 채팅 및 문서 업로드를 처리할 수 있는 기능을 갖춘 Chatmate는 고객 지원 운영을 간소화하기 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
Chatmate - AI Customer Support와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Chatmate - AI Customer Support와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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