Chatbase 기능

WebsitePaidAI Chatbot AI Customer Service Assistant

Chatbase는 귀하의 데이터에 맞춰 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 구축하고 웹사이트에 쉽게 임베드하거나 다른 플랫폼과 통합할 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다.

추가 정보

Chatbase의 주요 기능

Chatbase는 사용자가 자신의 데이터로 훈련된 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 생성할 수 있는 코드 없는 AI 챗봇 플랫폼입니다. 여러 출처에서 데이터 가져오기, 맞춤형 외관, 리드 생성, 분석, 다국어 지원 및 다양한 플랫폼과의 통합과 같은 기능을 제공합니다. 사용자는 챗봇을 자신의 웹사이트에 쉽게 삽입하거나 API를 통해 통합할 수 있습니다.

맞춤형 AI 훈련: 여러 출처에서 데이터를 가져와 특정 지식 기반에 대해 챗봇을 훈련

코드 없는 빌더: 코딩 기술 없이 챗봇을 생성하고 사용자 정의

다중 플랫폼 통합: 간단한 삽입 코드 또는 API를 통해 웹사이트, 모바일 앱 및 기타 플랫폼에 챗봇 삽입

고급 분석: 챗봇 상호작용 및 성과에 대한 통찰력을 얻어 효과성 향상

리드 생성: 고객 정보를 수집하고 개인화된 경험을 제공하면서 리드를 자격 부여

Chatbase의 사용 사례

24/7 고객 지원: 연중무휴 즉각적이고 개인화된 고객 지원 제공

리드 생성 및 자격 부여: 웹사이트 방문자와 소통하고 정보를 수집하며 리드를 자동으로 자격 부여

인터랙티브 제품 정보: AI 페르소나를 생성하여 사용자에게 개인화된 제품 세부정보 및 추천 제공

직원 온보딩: 신규 직원에게 회사 정보 및 자주 묻는 질문 지원

장점

코딩이 필요 없어 사용하기 쉬움

브랜드 스타일에 맞게 사용자 정의 가능

여러 데이터 출처와 언어 지원

분석 및 리드 생성과 같은 고급 기능 제공

단점

완전히 맞춤형 솔루션에 비해 복잡한 사용 사례에서 제한이 있을 수 있음

적절하게 훈련되거나 모니터링되지 않으면 부정확한 응답 가능성

일부 소규모 기업에겐 가격이 부담스러울 수 있음

Chatbase 월간 트래픽 동향

Chatbase는 트래픽이 12.6% 증가하여 598.5K 방문을 달성했습니다. 높은 가격과 제한된 기능에 대한 혼합된 리뷰와 고객 불만에도 불구하고, 최근 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 AI 에이전트를 구축하는 플랫폼의 출시가 이러한 성장에 기여했을 수 있습니다. 하지만 고객 지원과 구독 관리의 지속적인 문제로 인해 추가적인 성장이 제한될 수 있습니다.

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