Chatbase 기능

WebsitePaidAI Chatbot AI Customer Service Assistant

Chatbase는 귀하의 데이터에 맞춰 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 구축하고 웹사이트에 쉽게 임베드하거나 다른 플랫폼과 통합할 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다.

추가 정보

Chatbase의 주요 기능

Chatbase는 사용자가 자신의 데이터로 훈련된 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 생성할 수 있는 코드 없는 AI 챗봇 플랫폼입니다. 여러 출처에서 데이터 가져오기, 맞춤형 외관, 리드 생성, 분석, 다국어 지원 및 다양한 플랫폼과의 통합과 같은 기능을 제공합니다. 사용자는 챗봇을 자신의 웹사이트에 쉽게 삽입하거나 API를 통해 통합할 수 있습니다.

맞춤형 AI 훈련: 여러 출처에서 데이터를 가져와 특정 지식 기반에 대해 챗봇을 훈련

코드 없는 빌더: 코딩 기술 없이 챗봇을 생성하고 사용자 정의

다중 플랫폼 통합: 간단한 삽입 코드 또는 API를 통해 웹사이트, 모바일 앱 및 기타 플랫폼에 챗봇 삽입

고급 분석: 챗봇 상호작용 및 성과에 대한 통찰력을 얻어 효과성 향상

리드 생성: 고객 정보를 수집하고 개인화된 경험을 제공하면서 리드를 자격 부여

Chatbase의 사용 사례

24/7 고객 지원: 연중무휴 즉각적이고 개인화된 고객 지원 제공

리드 생성 및 자격 부여: 웹사이트 방문자와 소통하고 정보를 수집하며 리드를 자동으로 자격 부여

인터랙티브 제품 정보: AI 페르소나를 생성하여 사용자에게 개인화된 제품 세부정보 및 추천 제공

직원 온보딩: 신규 직원에게 회사 정보 및 자주 묻는 질문 지원

장점

코딩이 필요 없어 사용하기 쉬움

브랜드 스타일에 맞게 사용자 정의 가능

여러 데이터 출처와 언어 지원

분석 및 리드 생성과 같은 고급 기능 제공

단점

완전히 맞춤형 솔루션에 비해 복잡한 사용 사례에서 제한이 있을 수 있음

적절하게 훈련되거나 모니터링되지 않으면 부정확한 응답 가능성

일부 소규모 기업에겐 가격이 부담스러울 수 있음

Chatbase 월간 트래픽 동향

Chatbase는 11월에 443.1K 방문을 기록했으며 16.6% 증가했습니다. 특별한 제품 업데이트는 없었지만, Knowledge Base와 맞춤형 챗봇 학습과 같은 AI 챗봇 기능에 대한 지속적인 사용자 관심을 반영하여 완만한 성장을 보였습니다. 주목할 만한 시장 소식이 없었다는 점은 이러한 성장이 제품의 기존 기능과 시장 입지에 의해 주도되었음을 시사합니다.

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